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La actualización de Windows no se instala

Resuelto
sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro -  
sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro -
Hola,
Me avisa que hay disponibles actualizaciones automáticas y me pregunta cómo quiero instalarlas. Elijo la instalación rápida recomendada pero cada vez no puede instalarla, igual cuando elijo la instalación personalizada. Cada vez me aparece esto:
Las actualizaciones siguientes no se instalaron
Actualización de seguridad para Windows XP (KB938464)
Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
Actualización de seguridad para Windows XP con el Módulo de ejecución de Windows Media 9.5 (KB923689)
Actualización de seguridad para Windows XP con el Módulo de ejecución de Windows Media 9.5 y 11 (KB941569)
Actualización para el filtro de correo no deseado de Outlook 2003 (KB956077)
Security Update para CAPICOM (KB931906)
Actualización para Windows XP (KB951978)
Actualización para Office 2003 (KB907417)
Herramienta de eliminación de software malicioso de Windows - septiembre 2008 (KB890830)

¿Alguien puede ayudarme a resolver este problema?
Gracias a ustedes
Configuración: Windows XP SP3 Internet Explorer 7.0

26 respuestas

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  1. boson xy
     
    He tenido el mismo problema; escribí en Google: "problemas de instalación de KB938464"; en la página que se abre (es el primer artículo) dice: "Detalles de la descarga: actualización para Windows ... etc" (es el sitio de Windows). haces clic allí y dejas que te guíen.
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  2. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Olvidé mencionar que ya lo intenté desactivando mi antivirus, pero sin resultado.
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  3. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    escucha no hagas cualquier cosa por favor.. y gracias por no decir cualquier cosa también !!

    Nunca desactives tu antivirus, nunca. ¡Ni siquiera si alguien te lo pide a través de un chat, messenger o cualquier otro medio, ni en un foro!

    El único momento en que todavía puedes hacerlo es al realizar un escaneo en línea de antivirus solo si hay un conflicto...
    Así va esa información...

    Para los problemas de actualizaciones, dirígete a => Más seriamente aquí
    --
    Hacker para aprender, no para destruir...
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    1. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
       
      Hola,
      Te vuelvo a escribir porque no tuve respuesta en el foro.
      Verás, desinstalé Office 2003 porque algunas actualizaciones no querían instalarse como hablamos antes y empecé a usar OpenOffice. No me gusta mucho porque no estoy habituado y como cuesta, lo quité.
      Después de hacer una buena limpieza quería reinstalar Office 2003, la instalación arranca bien, selección de modo de instalación, ubicación, etc... El problema empieza aquí: hago clic en instalar y se abre una ventana con todas mis unidades y me dice que no tengo espacio suficiente en (E) lo cual es normal porque (E) es mi unidad de CD donde está el software a instalar; sin embargo no cambié la ubicación que él eligió por defecto (C) /Archivos de programa/ Microsoft Office como por defecto. El colmo es que en esa ventana no puedo elegir la unidad (C) ni las demás unidades que aparecen; hago clic sobre ellas y no pasa nada, solo puedo hacer clic en Aceptar y volver a hacer clic en la opción anterior o en instalar que abre de nuevo la misma ventana de unidades.
      ¿Por qué hay esta ventana en el momento de la instalación, si ya la había instalado antes sin que apareciera esta ventana? El espacio libre en (C) es de 45 GB. ¿Por qué elige instalar en (E) aunque (C) está seleccionado como ubicación? ¡Misterio!
      ¿Qué opinas de este problema?
      Gracias de antemano
      Configuración: Windows XP SP3
      Internet Explorer 7.0
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      1. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434 > sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro
         
        ok, gracias por seguir este problema resuelto sin duda debes tener dificultad para desinstalar Office2003...

        En plan B tienes "tal vez la opción" en modo seguro para la instalación...
        Manténme informado por favor...
        --
        Hacker para aprender, no para destruir...
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    2. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
       
      ¡Hola! Aquí tienes la traducción al español conservando las estructuras HTML: Hola,
      Verás que he intentado instalar Office 2003 en modo seguro como me dijiste, pero en cuanto hago clic en set up aparece una ventana de Windows Installer con una señal de exclamación amarilla que me indica lo siguiente: El administrador del sistema ha configurado la política de tu sistema para prohibir esa instalación. Te aviso que yo soy el administrador de mi ordenador, no he abierto ninguna otra cuenta.
      ¿Qué opinas?
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  4. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    espion3004> Gracias por tu ayuda, pero cuando desactivé mi antivirus no estaba en un chat ni en un foro; ya había descargado las actualizaciones y solo después desactivé el antivirus y corté la conexión al mismo tiempo. Soy cauteloso y no quiero correr riesgos.
    Gracias a ti, voy a intentar ver la solución que me indicas.
    Nos vemos
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  6. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Hola a todos
    espion3004> Gracias, ya está, logré hacerlo con tu ayuda (dial-a-fix) 8/9. Pero tuve que hacerlo dos veces. El primer intento no funcionó, pero siempre hay una actualización que no quiere instalar:
    Actualización para el filtro de correo no deseado de Outlook 2003 (KB956077)
    Actualización para Office 2003 (KB907417)
    ¿Hay alguna otra para eso o todavía tengo que hacerlo con dial-a-fix
    Gracias
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  7. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Hola
    Descargué y ejecuté después, pero siempre la misma respuesta: no puede ser aplicado
    ¿cómo hacerlo?
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  8. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    Bienvenido a esta página de Windows Installer CleanUp.

    Y según el tutorial, desinstala únicamente esto:

    Actualización para el filtro de correo no deseado de Outlook 2003 (KB956077)
    Actualización para Office 2003 (KB907417)

    Vuelve a hacer la actualización una vez terminado y manténme informado...

    Hacker para aprender, no para destruir...
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  9. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Hola espía 3004

    No he entendido bien qué quieres que haga. He descargado el software Windows Installer CleanUp, pero en el momento de su ejecución mi antivirus detecta un gran riesgo y bloquea la instalación, por supuesto tengo miedo de instalarlo. Espero más explicaciones para no meter la pata.

    Hasta luego
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  10. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    ok, no es una trampa ni nada por el estilo..
    Es un software oficial de Windows

    ¿Cuál es tu antivirus?
    --
    Hacker para aprender, no para destruir...
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  11. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Hola
    No creo que sea una trampa, pero ¿qué quieres que desinstale después, ya que estas dos actualizaciones aún no están instaladas? Si puedes aclararme un poco más qué debo desinstalar con este registro después de su instalación.
    Mi antivirus --->Norton Internet Security.
    Nos vemos
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  12. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    ok, ya entiendo mejor, te quedan estas actualizaciones por instalar =>Actualización para el filtro de correo no deseado de Outlook 2003 (KB956077)
    Actualización para Office 2003 (KB907417)
    Y no al contrario...

    Bien, navega aquí Soporte de Microsoft
    O también puedes hacer este truco versión II

    manténme informado...
    --
    Hacker para aprender, no para destruir...
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  13. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    He intentado el método 1: inscribir el archivo Wups2.dll en el registro de Windows
    Después de volver a instalar, sigue apareciendo esto: Las actualizaciones siguientes no se instalaron
    Actualización para Office 2003 (KB907417)
    Microsoft Office 2003 Service Pack 3 (SP3)
    Actualización para el filtro de correo no deseado de Outlook 2003 (KB956077)

    ¿Si desinstalo completamente Office 2003 y lo vuelvo a instalar después y luego instalo las actualizaciones manualmente podría resolver este problema?
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  15. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    vale, gracias a ti; lo haré así y te mantendré al tanto
    A+
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  16. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    por ahora desinstalé Office 2003 e instalé OpenOffice, ¿qué opinas de ese?
    Tengo que acostumbrarme a ella porque estoy un poco perdido, aunque se parezca a Office de Microsoft. Si ésta me saca de quicio, volveré a instalar Office 2003.
    Muchas gracias a ti, espía3004, por la ayuda que me has brindado. Eres un buen tipo.
    Nos vemos
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  17. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    ok, gracias por el agradecimiento ;) sé que Open Office no es evidente, especialmente cuando llevamos mucho tiempo usando Word.. el cambio es radical.

    Por lo demás, mira tus actualizaciones para ver si todo está OK, luego reinstala Word bien como corresponde... Pero antes => haz una limpieza con ccleaner y otra herramienta para optimizar tu PC GLary utilities también es gratis..

    Luego reinstala Word y ve el cambio...
    Hackear para aprender, no para destruir...
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  18. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    ok, muchas gracias. Suelo usar ccleaner y easycleaner, pero voy a probar Glary Utilities.
    Nos vemos, espion3004
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  19. espion3004 Mensajes publicados 8687 Estado Miembro 1 434
     
    ok, y danos noticias ...
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    Hacker para aprender, no para destruir...
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  20. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    hola,
    Mi problema continúa porque a falta de solución desinstalé Office 2003. Después de hacer una limpieza adecuada quería reinstalarlo pero al hacer clic en instalar, una ventana me dice que no tengo suficiente espacio en (E), lo cual es normal ya que (E) es mi unidad de CD; sin embargo la instalación debe hacerse en (C) /Archivos de programa/Microsoft Office como predeterminado. Lo más extraño es que en esa ventana no puedo hacer nada más que hacer clic en Aceptar y volver a la tecla anterior o a la tecla instalar.
    ¿Por qué aparece esa ventana al momento de la instalación cuando antes nunca pasaba, siempre que haya suficiente espacio libre en (C)? ¿Por qué elige instalarse en (E) cuando (C) es la ubicación elegida?
    Si alguien puede ayudarme a resolver este problema.
    Gracias de antemano
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  21. sysD Mensajes publicados 55 Estado Miembro 2
     
    Ok, te avisaré, pero ¿puedo dejar OpenOffice e instalar Office?
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