Pc qui redemarre, p-e lié a svchost ou virus?
_sandaar_
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_sandaar_ -
_sandaar_ -
Bonjour,
voilà j'ai un souci avec mon ordinateur :
depuis 2-3 jours à chaque fois que j'essaie de l'allumer il redémarre sans me laisser le temps de faire des manips (pratique). parfois msn et cie ont le temps de se lancer, parfois il redémarre direct.
j'ai cherché un peu dans le forum, et j'ai vu qu'il y avait parfois des souci avec avast, qui est mon antivirus et le programme svchost (j'ai tjrs pas bien compris ce que c'etait d'ailleurs ^^) . Et donc en effet quand il se lance assez longtemps, window me dit que svchost est bloqué et me demande si je veux le débloquer (mais dans les 2 cas ça ne fait rien vu qu'il continue a redémarrer 2 secondes après). il me dit aussi qu'il faut que j'active le pare feu window mais là aussi j'ai pas eu le temps et je sais pas si c'est la chose a faire : on m'a dit qu'avast était aussi un pare feu.
le jour avant d'avoir eu ces problèmes, il m'est arrivé différentes choses, j'ai du cafouiller quelque part mais je me souviens de:
-avast qui me dit qu'il y a une infection par un virus que je met en quarantaine en suivant ces conseils ( et pas d'autres info, je n'ai pas le nom du virus)
- et window qui me dit que le pare feu window est desactivé, et jpense que j'ai du l'activer.
donc comment faire pour aider mon pauvre ordi alors qu'il ne reste que très peu de temps allumé?
merci par avance de l'aider que vous pourrez m'apporter.
(je préviens j'ai des connaissances limitées ^^)
voilà j'ai un souci avec mon ordinateur :
depuis 2-3 jours à chaque fois que j'essaie de l'allumer il redémarre sans me laisser le temps de faire des manips (pratique). parfois msn et cie ont le temps de se lancer, parfois il redémarre direct.
j'ai cherché un peu dans le forum, et j'ai vu qu'il y avait parfois des souci avec avast, qui est mon antivirus et le programme svchost (j'ai tjrs pas bien compris ce que c'etait d'ailleurs ^^) . Et donc en effet quand il se lance assez longtemps, window me dit que svchost est bloqué et me demande si je veux le débloquer (mais dans les 2 cas ça ne fait rien vu qu'il continue a redémarrer 2 secondes après). il me dit aussi qu'il faut que j'active le pare feu window mais là aussi j'ai pas eu le temps et je sais pas si c'est la chose a faire : on m'a dit qu'avast était aussi un pare feu.
le jour avant d'avoir eu ces problèmes, il m'est arrivé différentes choses, j'ai du cafouiller quelque part mais je me souviens de:
-avast qui me dit qu'il y a une infection par un virus que je met en quarantaine en suivant ces conseils ( et pas d'autres info, je n'ai pas le nom du virus)
- et window qui me dit que le pare feu window est desactivé, et jpense que j'ai du l'activer.
donc comment faire pour aider mon pauvre ordi alors qu'il ne reste que très peu de temps allumé?
merci par avance de l'aider que vous pourrez m'apporter.
(je préviens j'ai des connaissances limitées ^^)
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2 réponses
Bon j'ai essayé de redémarrer en mode sans échec, mais je n'y suis pas encore arrivée. enfin je vais réessayé jusqu'à ce que j'arrive. donc si j'y arrive, quelle devrait être la marche a suivre?
merci de votre aide.
merci de votre aide.
Bonjour
Avast n'a pas de pare-feu hormis un piètre bouclier qui ne sert à pas grand-chose.
Arrives-tu à démarrer en mode sans échec ? Car sans ça et avec un ordi qui redémarre tout le temps on va pas pouvoir faire grand-chose.
Avast n'a pas de pare-feu hormis un piètre bouclier qui ne sert à pas grand-chose.
Arrives-tu à démarrer en mode sans échec ? Car sans ça et avec un ordi qui redémarre tout le temps on va pas pouvoir faire grand-chose.
En fait je me suis rendue compte que je ne sais même pas comment le mettre en mode sans échec!
mais cette fois il s'est allumé plus longtemps, j'ai alors réactiver le pare feu window et débloqué svchost (un peu au pif) mais il s'est quand même redémarré, et il m'a redis que le pare feu window n'était pas activé.
mais cette fois il s'est allumé plus longtemps, j'ai alors réactiver le pare feu window et débloqué svchost (un peu au pif) mais il s'est quand même redémarré, et il m'a redis que le pare feu window n'était pas activé.
