Problème d'installation windows sp3

Bonjour,
Je suis actuellement en train de mettre à jour l'ordinateur d'une copine qui avait été virussé (windows XP PRO). Cette amie en était restée à windows service pack UN. Je voulais faire les mises à jour à partir de windows update. Or, windows update ne fonctionne qu'avec Internet Explorer (que mon amie n'avait pas, utilisant mozilla). J'ai donc téléchargé explorer, mais celui ci refuse de fonctionner avec le service pack un. En farfouillant dans le site de microsoft, j'ai trouvé un téléchargement de windows service pack trois, que nous avons mis un temps fou à télécharger. Bref, ce matin je reviens pour lui installer son pack trois et voila que windows service pack un me dit qu'il ne connait pas ce type d'extension (fichier xpsp3_5512.080413-2113_fr_x86fre_spcd.iso ) et même en faisant une recherche sur internet on ne trouve pas comment installer le service pack trois, du moins pas le programme.
A part ça sa carte son a un problème pour lire certaines radios sur internet, mais pour faire le diagnostic il me faut Internet explorer... et le service pack deux au moins, que faire.