mcafee se bloque Résolu

Question

Bonjour,
j'ai un abonnement de 30 jours de mcAfee internet security
l'abonnement est expiré et mcAfee est boqué et même il refuse de se désinstaller
merci pour votre aide

Destrio5 · Answer

Salut,

Essaie avec ceci :
http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Tao · Answer

Salut myriam, jai exactmnt le mm pb. Mais en plus moi il me bloque tout l'ordi. Quand je l'arrete (en stoppant les processus) il se rallume tout seul. c'est mm impossible de le desinstaller... quelqun peut nous aider ?

Destrio5 · Answer

Regarde mon précédent message.

Destrio5 · Answer

Ça ne t'empêche pas d'utiliser le programme.

Destrio5 · Answer

Tu verras bien.

Destrio5 · Answer

Oui, si le programme ne suffit pas, j'ai ma petite idée.

Destrio5 · Answer

Essaie en mode sans échec :

---> Pour redémarrer en mode sans échec :
- Redémarre ton PC.
- Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
- Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
- Choisis ton compte.

Destrio5 · Answer

- Télécharge HijackThis v2.0.2 sur ton Bureau.

- Double-clique sur HJTInstall afin de lancer l'installation.

- Clique sur Install ensuite sur I Accept.

- Clique sur Do a system scan and save a logfile.

- Le bloc-notes s'ouvrira, fais un copier/coller de tout son contenu ici dans ton prochain message.

Destrio5 · Answer

Va en mode normal et poste un nouveau rapport.

Destrio5 · Answer

---> Relance HijackThis (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur) et choisis Do a system scan only

---> Coche les cases qui sont devant les lignes suivantes :

O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcmscsvc.exe     

O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mna\mcnasvc.exe     

O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe     

O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mcproxy\mcproxy.exe     

O23 - Service: McAfee Real-time Scanner (McShield) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe    
 
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\MSK\MskSrver.exe     

---> Clique en bas sur Fix checked. Mets oui si HijackThis te demande quelque chose.

---> Redémarre ton PC et poste un nouveau rapport HijackThis.

Destrio5 · Answer

---> Relance HijackThis (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur) et choisis Do a system scan only

---> Coche les cases qui sont devant les lignes suivantes :

O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:PROGRA~1McAfeeMSCmcmscsvc.exe

O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - c:PROGRA~1COMMON~1mcafeemnamcnasvc.exe

O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:PROGRA~1McAfeeVIRUSS~1mcods.exe

O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - c:PROGRA~1COMMON~1mcafeemcproxymcproxy.exe

O23 - Service: McAfee Real-time Scanner (McShield) - McAfee, Inc. - C:PROGRA~1McAfeeVIRUSS~1mcshield.exe

O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:Program FilesMcAfeeMSKMskSrver.exe

---> Clique en bas sur Fix checked. Mets oui si HijackThis te demande quelque chose.

---> Redémarre ton PC et poste un nouveau rapport HijackThis.

Destrio5 · Answer

Ça fait quoi si tu passes un coup de l'outil de désinstallation McAfee ?

Destrio5 · Answer

---> Télécharge OTMoveIt3 (OldTimer) sur ton Bureau :
http://oldtimer.geekstogo.com/OTMoveIt3.exe

---> Double-clique sur OTMoveIt3.exe afin de le lancer.

---> Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous : 





:processes
explorer.exe 

:files 
c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee
C:\PROGRA~1\McAfee

:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]





---> Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.

---> Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTMoveIt3.

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.

---> Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

Destrio5 · Answer

Poste le rapport.

Destrio5 · Answer

---> Relance HijackThis en tant qu'administrateur.

---> Choisis Open the Misc Tools section.

---> Choisis Delete an NT service.

---> Tape McNASvc et clique sur OK.

Destrio5 · Answer

Essaie en mettant : McAfee Services

Destrio5 · Answer

Pour résumer, quels sont tes problèmes ?

Destrio5 · Answer

Essaie de restaurer Vista en utilisant le dernier point de restauration.

Destrio5 · Answer

---> Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton Bureau.
---> Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
---> Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton Recherche de mise à jour : si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
---> Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
---> Sélectionne Exécuter un examen rapide.
---> Clique sur Rechercher. L'analyse démarre.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

---> Clique sur OK pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
---> Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
---> Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre infectés et en mettre une copie dans la quarantaine.
---> MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

Destrio5 · Answer

Il est de quelle marque ton PC ?

Destrio5 · Answer

Normalement tu dois avoir deux DVD : un avec Vista, un autre avec pilotes et logiciels.

Destrio5 · Answer

Clique sur mon pseudo et tu auras mon mail.

Mcafee se bloque

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