Résiliation orange mobile
Chris
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vahinerii -
vahinerii -
Bonjour,
Mon fils parti vivre au Mexique depuis février 2008 a résilié son abonnement Téléphonique Orange par lettre recommandée AR avec le justificatif de domicile comme le lui avait conseillé un interlocuteur d'Orange par tél. Il me semble que le fait de déménager à l'étranger est un motif valable de résiliation anticipée et que de ce fait cessent les paiements mensuels. Or sans aucun courrier explicatif de leur part, ils ont continué à envoyer les factures et lancé une procédure d'assignation. Je me suis rapprochée de l'association UFC Que choisir, nous avons fait un courrier LR/AR et pour toute réponse j'ai reçu une lettre de SOGECOR(leur mandataire chargé des sales besognes) intimant le paiement sinon le dossier va au tribunal le 20 sept. Comment se défendre face à des adversaires invisibles qui ne répondent pas et continuent seulement à réclamer de l'argent sans aucune justification? Est il utile d'aller piquer un coup de gueule chez France Télécom? Quels sont les motifs valables de résiliation entrainant la suspension des paiements?
Mon fils a souscrit son abonnement en mai 2006 pour 24mois, en novembre 2007 il l'a modifié mais n'a pas de document et Orange est incapable de nous fournir un double( enfin je suppose) puisqu'ils ne répondent pas (lettre UFC Que Choisir).Mon fils a payé jusqu'en avril 2008, date à laquelle il a résilié son contrat et ils lui réclament le solde jusqu'en novembre 2008.C'est la lutte de David contre Goliath. A t-on une chance de se défendre?
C'est du racket pur et dur, de l'exploitation pure et simple car qui lit réellement les petites lignes des huit pages de contrat avant de signer et qui est capable de comprendre tous les termes et de lire entre les lignes?
Je suis écoeurée et ce n'est pas demain la veille que je souscrirai un abonnement chez eux.
Désolée pour cette amertume et merci d'avance pour tous les éclaircissements que vous pourrez me donner surtout si vous avez étés confrontés au même problème. Quelle solution avez vous trouvée?
Mon fils parti vivre au Mexique depuis février 2008 a résilié son abonnement Téléphonique Orange par lettre recommandée AR avec le justificatif de domicile comme le lui avait conseillé un interlocuteur d'Orange par tél. Il me semble que le fait de déménager à l'étranger est un motif valable de résiliation anticipée et que de ce fait cessent les paiements mensuels. Or sans aucun courrier explicatif de leur part, ils ont continué à envoyer les factures et lancé une procédure d'assignation. Je me suis rapprochée de l'association UFC Que choisir, nous avons fait un courrier LR/AR et pour toute réponse j'ai reçu une lettre de SOGECOR(leur mandataire chargé des sales besognes) intimant le paiement sinon le dossier va au tribunal le 20 sept. Comment se défendre face à des adversaires invisibles qui ne répondent pas et continuent seulement à réclamer de l'argent sans aucune justification? Est il utile d'aller piquer un coup de gueule chez France Télécom? Quels sont les motifs valables de résiliation entrainant la suspension des paiements?
Mon fils a souscrit son abonnement en mai 2006 pour 24mois, en novembre 2007 il l'a modifié mais n'a pas de document et Orange est incapable de nous fournir un double( enfin je suppose) puisqu'ils ne répondent pas (lettre UFC Que Choisir).Mon fils a payé jusqu'en avril 2008, date à laquelle il a résilié son contrat et ils lui réclament le solde jusqu'en novembre 2008.C'est la lutte de David contre Goliath. A t-on une chance de se défendre?
C'est du racket pur et dur, de l'exploitation pure et simple car qui lit réellement les petites lignes des huit pages de contrat avant de signer et qui est capable de comprendre tous les termes et de lire entre les lignes?
Je suis écoeurée et ce n'est pas demain la veille que je souscrirai un abonnement chez eux.
Désolée pour cette amertume et merci d'avance pour tous les éclaircissements que vous pourrez me donner surtout si vous avez étés confrontés au même problème. Quelle solution avez vous trouvée?
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6 réponses
Bonjour,
moi sa m'arrive actuellement pour orange adsl, pas pour les mêmes raisons.
J'apel orange pour résiliation de mon contrat, et il m'apprenne que je suis abonné chez eux encore 5 mois,comme je leur est dit que je n'ai aucune preuve ni ecrite, ni par e-mail, ils ne peuve rien faire, je leur est repondu que le dernier prelevement sera pour le mois de septembre apres je fais opositions.et que soit disant ils enregistrent les converstions téléphonique pour la qualité de service, bun qu'ils ecoutent et ils verront par eux même.voila en gros mon histoire.
moi sa m'arrive actuellement pour orange adsl, pas pour les mêmes raisons.
J'apel orange pour résiliation de mon contrat, et il m'apprenne que je suis abonné chez eux encore 5 mois,comme je leur est dit que je n'ai aucune preuve ni ecrite, ni par e-mail, ils ne peuve rien faire, je leur est repondu que le dernier prelevement sera pour le mois de septembre apres je fais opositions.et que soit disant ils enregistrent les converstions téléphonique pour la qualité de service, bun qu'ils ecoutent et ils verront par eux même.voila en gros mon histoire.
Merci pour votre réponse et voici les dernières nouvelles: Mon compagnon et moi même sommes allés dans une agence Orange(la plus importante de la ville), ils ont essayé de nous refouler en nous disant de régler ça par tél,que eux ne s'occupaient pas de ça.Voyant que je ne bougerais pas avant d'avoir réglé le problème nous avons étés reçus par une jeune vendeuse qui ne comprenait rien à l'affaire et était incapable de répondre, mon compagnon a alors haussé le ton afin que tout le magasin entende et que nous puissions être enfin reçus par un responsable, ce qui fût fait et qui a aboutit après plusieurs coups de fil de sa part à l'obtention d'une marche à suivre avec numéro de tél du service contentieux qui ont suspendu la procédure de recouvrement et m'ont assuré que le problème serait réglé. Enfin je suis tombée sur une personne aimable, compétente. C'est malheureux à dire mais si l'on ne se fait pas entendre en piquant de temps en temps un coup de gueule et bien on n'obtient rien.
Salut,
c'est ce qu'il m'arrive en ce moment et je ne sais pas comment réagir. J'ai fait une demande de résiliation de contrat via leur site où il propse une lettre type parceque le démenagement est bien une cause de résiliation, je n'est rien reçu de la part d orange. Je suis parti aux US pour une période de 6 mois et je ne pensais pas rentrer en france avant 1 an, ayant pris une année sabatique!
à mon retour prématuré en france pour des raisons personnelles, je reçois une mise en demeure me réclamant plus de 400 euros. Je refuse de payer. Mais je sais pas jusq'où ça va aller. moi aussi je me sents abusée!t 'es menacé alors que tu as juste fait valloir des droits et usé des procédés légaux; ça me dégoute et j ai pas envie de me laisser faire, même si je sais que c'est le combat entre david et golliat.
Bon courage pour ton fils!
c'est ce qu'il m'arrive en ce moment et je ne sais pas comment réagir. J'ai fait une demande de résiliation de contrat via leur site où il propse une lettre type parceque le démenagement est bien une cause de résiliation, je n'est rien reçu de la part d orange. Je suis parti aux US pour une période de 6 mois et je ne pensais pas rentrer en france avant 1 an, ayant pris une année sabatique!
à mon retour prématuré en france pour des raisons personnelles, je reçois une mise en demeure me réclamant plus de 400 euros. Je refuse de payer. Mais je sais pas jusq'où ça va aller. moi aussi je me sents abusée!t 'es menacé alors que tu as juste fait valloir des droits et usé des procédés légaux; ça me dégoute et j ai pas envie de me laisser faire, même si je sais que c'est le combat entre david et golliat.
Bon courage pour ton fils!
Bonjour,
J'ai porté plainte auprès du tribunal de proximité pour un contentieux avec mon ancien logeur (j'ai gagné). J'ai constaté que ce tribunal souvent inconnu du public fait du bon travail dans le cas de litiges avec des montants peu élevés (qq milliers d'euros).
Le jour ou je suis passé en audience, d'autre personnes s'affrontaient avec des opérateurs télécoms qui ne se faisaient même pas représenter par un avocat. Le tribunal jugeait l'affaire avec partialité et les opérateurs télécoms en ont eu pour leur argent.
Je pense que la bonne démarche face à ces gros opérateurs, c'est de porter plainte et d'apporter les preuves en justice. Les abus des opérateurs sont traités comme il se doit.
Bon courage
Cordialement
Monfred
J'ai porté plainte auprès du tribunal de proximité pour un contentieux avec mon ancien logeur (j'ai gagné). J'ai constaté que ce tribunal souvent inconnu du public fait du bon travail dans le cas de litiges avec des montants peu élevés (qq milliers d'euros).
Le jour ou je suis passé en audience, d'autre personnes s'affrontaient avec des opérateurs télécoms qui ne se faisaient même pas représenter par un avocat. Le tribunal jugeait l'affaire avec partialité et les opérateurs télécoms en ont eu pour leur argent.
Je pense que la bonne démarche face à ces gros opérateurs, c'est de porter plainte et d'apporter les preuves en justice. Les abus des opérateurs sont traités comme il se doit.
Bon courage
Cordialement
Monfred
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Bonjour,
J'ai le même problème avec orange mobile. Il y a leur huissier qui me poursuive en justice depuis septembre 2008. Ils m'ont envoyés plusieurs lettres d'huissier, le plus bizarre c'est que c'était 3 voire 4 bureaux d'huissier différents. Ils écrivaient dans leurs lettres qu'ils m'enverront au tribunal ou qu'ils feront une mise en demeure ... et là ça fait plus d'un an qu'ils me font ces menaces et qu'ils me proposent une alternative: PAYER. Ce que j' n'ai toujours pas fait, car je trouve injuste de devoir payer un mon tant de 700€ alors que j'ai demandé les justificatifs du montant de mes factures, qu'ils ne m'ont jamais envoyé. Je sais pas trop quoi faire, alors j'attend qu'on d'aller au tribunal pour qu'enfin on puisque s'expliquer vu que par lettre ou téléphone, rien n'avance.
Et vous, finalement, ça s'est arrangé?
Bonne Journée.
J'ai le même problème avec orange mobile. Il y a leur huissier qui me poursuive en justice depuis septembre 2008. Ils m'ont envoyés plusieurs lettres d'huissier, le plus bizarre c'est que c'était 3 voire 4 bureaux d'huissier différents. Ils écrivaient dans leurs lettres qu'ils m'enverront au tribunal ou qu'ils feront une mise en demeure ... et là ça fait plus d'un an qu'ils me font ces menaces et qu'ils me proposent une alternative: PAYER. Ce que j' n'ai toujours pas fait, car je trouve injuste de devoir payer un mon tant de 700€ alors que j'ai demandé les justificatifs du montant de mes factures, qu'ils ne m'ont jamais envoyé. Je sais pas trop quoi faire, alors j'attend qu'on d'aller au tribunal pour qu'enfin on puisque s'expliquer vu que par lettre ou téléphone, rien n'avance.
Et vous, finalement, ça s'est arrangé?
Bonne Journée.
Bonjour,
J'ai le même problème avec orange mobile. Il y a leur huissier qui me poursuive en justice depuis septembre 2008. Ils m'ont envoyés plusieurs lettres d'huissier, le plus bizarre c'est que c'était 3 voire 4 bureaux d'huissier différents. Ils écrivaient dans leurs lettres qu'ils m'enverront au tribunal ou qu'ils feront une mise en demeure ... et là ça fait plus d'un an qu'ils me font ces menaces et qu'ils me proposent une alternative: PAYER. Ce que j' n'ai toujours pas fait, car je trouve injuste de devoir payer un mon tant de 700€ alors que j'ai demandé les justificatifs du montant de mes factures, qu'ils ne m'ont jamais envoyé. Je sais pas trop quoi faire, alors j'attend qu'on d'aller au tribunal pour qu'enfin on puisque s'expliquer vu que par lettre ou téléphone, rien n'avance.
Et vous, finalement, ça s'est arrangé?
Bonne Journée.
J'ai le même problème avec orange mobile. Il y a leur huissier qui me poursuive en justice depuis septembre 2008. Ils m'ont envoyés plusieurs lettres d'huissier, le plus bizarre c'est que c'était 3 voire 4 bureaux d'huissier différents. Ils écrivaient dans leurs lettres qu'ils m'enverront au tribunal ou qu'ils feront une mise en demeure ... et là ça fait plus d'un an qu'ils me font ces menaces et qu'ils me proposent une alternative: PAYER. Ce que j' n'ai toujours pas fait, car je trouve injuste de devoir payer un mon tant de 700€ alors que j'ai demandé les justificatifs du montant de mes factures, qu'ils ne m'ont jamais envoyé. Je sais pas trop quoi faire, alors j'attend qu'on d'aller au tribunal pour qu'enfin on puisque s'expliquer vu que par lettre ou téléphone, rien n'avance.
Et vous, finalement, ça s'est arrangé?
Bonne Journée.
