macro virus W97M.Walker.E Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon ordinateur est infecté par un macrovirus qui ne s'en prend qu'à mes documents word.

 Pour l'instant ça ne détériore pas les documents  mais je ne peux pas les envoyer par mail. il y a systématiquement un message qui s'affiche qui me demande si je veux activer les macro ou pas. si je refuse, le doc est en lecture seule, je ne peux pas le modifier. 

J'ai déjà fait un tour sur le forum et lu les conseils que j'ai suivis: 

- j'ai téléchargé ClamXav qui effectivement a repéré et mis en quarantaine une cinquantaine de doc. 
mais il ne les désinfecte pas. ce sont des doc qui représentent bcp de travail. je dois récupérer le contenu.

-j'ai tenté (en suivant les conseils du forum ) de faire un copier coller sur un nouveau doc et j'ai supprimé l'original. Mais c'est tjs le même message qui apparait quand je veux ouvrir le document. c'est-à-dire rien de grave pour l'instant mais impossible de l'envoyer par mail. idem pour en mode .rtf

-j'ai acheté le virus Barrier mais mon mac (10.3.9) est apparemment trop vieux donc impossible à installer...

QUE FAIRE?

merci pour votre aide.

azertyman · Answer

Bonjour,

c'est peut-être idiot de poser cette question, mais si tu refuse l'ouverture des macros, et que tu fait un copier/coller, ou même que tu enregistre en rtf, cela ne devrait pas contrarier le mode lecture seule et tu devrais pouvoir récupérer tes données, non?

autre piste: utiliser un autre traitement de texte supportant le .doc, comme OpenOffice. Le format .doc est plus fait pour conserver un monopole que pour enregistrer des documents, et ce n'est pas sûr qu'OpenOffice tienne compte des macros.
piste 3: utiliser un convertisseur .doc->PDf ou .doc->.ODT

soleil91 · Answer

bonsoir -
si tu souhaites et peux évoluer au moins vers 10 4 tiger avec un dvd UNIVERSEL  ( noir avec une grande croix  , pas un jeu de 2 dvd  qui sont dédiés au mac vendu avec )
http://planeteachat.2xmoinscher.com/INFO/liste.asp?id_entree=70&action=recherche&strRech=apple
par exemple

ou directement léopard pour le même prix  si ton mac le permet
configuration mini=
http://www.apple.com/fr/macosx/techspecs/

ce type d'intervention est très rare 
pourrais tu nous en dire plus ( origine des documents  etc    )

à++++++++++

azertyman · Answer

origine des documents:
créés sous Microsoft Windows avec Microsoft Word. ;)

alors je suis certes moqueur mais je ne pense pas me tromper!

soleil91 · Answer

très bien - ici on aime assez bien les moqueurs  de qualité s'entend 
quoique je n'aie pas relevé de moqueries dans ton post

pour être sur ce forum ( depuis peu!! ??   joke !! )  il est vrai que je n'ai pas encore  lu ce que tu éprouves aujourd'hui    donc c'est intéressant   je ne peux que te proposer d'attendre un peu ( demain ? ) des réponses de nos amis bien réveillés  ............. 
à+++++++++++

Nouchine · Answer

Merci pour vos réponses!

Alors, convertir en rtf j'ai déjà essayé (et je viens de réessayer pour être sure) Et c'est pareil. le même problème se pose. quand je veux ouvrir le doc, on me parle de macro à activer ou désactiver. Si je désactive, il est en lecture seule, je ne peux plus modifier mes doc. 

En pdf, je l'ai fait (par précaution) mais ce qui me gêne encore une fois, c'est de ne pas pouvoir modifier le doc (c'est peut être possible d'ailleurs, mais moi je ne sais pas le faire...).

C'est quoi Open Office? ça se trouve où? Le pb c'est aussi que je travaille sur un autre ordi (mac aussi) à mon boulot. est-ce possible d'ouvrir des doc d'open office sur word (sur un autre ordi)? (désolée si je pose des questions naïves mais mes connaissances informatiques se limitent au traitement de texte).

Quant à évoluer vers 10.4. pourquoi pas, mais si c'est pouvoir installer BARRIER (et donc l'acheter), j'aimerais être sure que cet antivirus répare les doc sans les supprimer.
Et comme mon ordi a déjà 4 ans (c'est bcp ou pas? je ne me rend pas compte), et que je l'utilise énormément, je me dis qu'il serait peut-être temps de changer d'ordi. ce qui ne règlera pas le pb de ces doc que je veux récupérer (ceux-ci dit ils ne sont pas encore perdus, mais je ne réalise pas la menace de ce virus, pour l'instant il ne fait pas de dégâts). 

et enfin, concernant l'origine des documents, c'est moi qui les ai crées pour la plupart (c'est bien le sens de la question?) sur mon mac, parfois sur celui du boulot (que je suis la seule utiliser), parfois sur le pc familial mais c'est très rare.

azertyman · Answer

OpenOffice.org est un logiciel de traitement de texte, disponible sur OpenOffice.org. Il peut lire le format .doc, et l'éditer. À partir du moment ou c'est du format .doc, tu peux le lire sur word. Son format natif est l'Open document Format, qui à le mérite, contrairement à cette bouse de .doc, d'être normé, certifié ISO, et donc lisible par tout traitement de texte digne de ce nom. Microsoft à trainé la patte, fait du lobbying (cf le scandale de l'ISO et de l'OOXML), mais l'ODF sera supporté dès la prochaine (dernière?) version d'office, en natif cette fois.


Sinon quant au pdf, une fois converti en pdf: plus de macro. tu peux faire un copier/coller, ou reconvertir en .doc/ les informations relatives aux macros auront je pense été supprimées.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir, 

Pourquoi ne pas tenter de télécharger une version démo de VirusBarrier, puis si ce dernier ne fonctionne pas, télécharger la démo de MacScan.., voyez ce message:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8286972 j ai ete infecte avec winspywareprotect#3

Cordialement

Nouchine · Answer

Bonjour, 

Je viens d'essayer de télécharger la démo de virus barrier mais il n'y a pas de logiciel adapté à mon OS.10.3.9. Il faut être configué en Léopard (130 euros). 
Quant à Open Office, je l'ai également téléchargé. Je découvre, c'est long donc, mais je vais voir si je m'y habitue. et surtout, je n'ai qu'une vielle version toujours pour la même raison (OS 10.3.9).

Juste une précision peut-être d'importance. Dans les doc que j'ai pu mettre en quarantaine avec CLAMxav il y en a un que je ne peux pas supprimer : "Normal" (quand je tente de vider la corbeille, on me dit quelque chose comme "Impossible Normal est utilisé").
Savez-vous ce que c'est? 
C'est peut-être la source du mal?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
le fichier "normal" est pour Word, le fichier de préférences de base pour tous les documents futurs. Il faut vous en débarasser également. Pour cela Word doit être fermé. 
Si malgré tout ce fichier pose problème, vider la corbeille "de force" à l'aide du Terminal, comme expliqué ici:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5732430 corbeille bloquee#2

Bonne chance

Nouchine · Answer

Je m'avance peut-être un peu vite mais j'ai l'impression d'être venue à bout de ce virus!!!!!

Après avoir récupéré le contenu des documents word mis en quarantaine sur des doc OpenOffice, j'ai supprimé tous les originaux, y compris le doc "Normal" dont je n'arrivais pas à me débarrasser. Effectivement il suffisait de fermer word...(je n'ai pas eu à vider la corbeille de force). 

J'ai crée des nouveaux doc avec word et pour l'instant ClamWav ne repère pas de virus. 

Merci à tous, donc!

Mais j'en profite pour poser de nouvelles questions: 

-OpenOffice est vraiment très lent. 4-5 minutes pour s'ouvrir et se fermer. est-ce normal?

-J'ai essayé de convertir des .odt en .doc mais encore une fois, il me faut un convertisseur qui bien évidemment n'est valable que pour les OS 10.5. du coup, quand je fais des copier-coller, je perd toute la mise en forme.

D'où une question que je me pose: est-ce qu'il vaut mieux évoluer vers Léopard maintenant pour me procurer tout ce qui est compatible avec les configurations nouvelles (antivirus, convertisseurs...) ou plutôt, comme tout cela a un coût non négligeable, acheter un nouvel ordi (mac ou pc) étant donné que le mien a 4 ans, qu'il est utilisé au moins 10h par jour, (word et internet essentiellement)? Je ne sais pas quelle est la durée de vie d'un ordi. Je comptais finir ma thèse avec. il ne m'a jamais posé de pb jusqu'à présent. Mais s'il faut le faire évoluer régulièrement, et que l'ordi est en fin de vie, autant s'en acheter un nouveau directement, non? 
 
Avez-vous des conseils à me donner?

Utilisateur anonyme · Answer

Les virus sont très rares sur Mac - des fichiers Word provenant de PC et infectés par des virus spécifiques à Word ou PC peuvent toujours se présenter - que ce soit sur Mac OS 10.3.9 ou sur 10.5

Un ordinateur de 4 ans peut être considéré comme "vieux" lorsque on le compare aux derniers ordinateurs et que l'on veut faire tourner des logiciels demandant beaucoup de ressources. (jeux vidéo, retouche vidéo ou photo), mais pas pour de la bureautique. 

Au lieu d'utiliser OpenOffice, il serait plus judicieux d'utiliser NeoOffice qui est basé sur les mêmes bases mais qui peut se passer de X11 et tourne donc nativement dans Mac OS - vous y gagnerez en confort.  La dernière version d'OpenOffice, la version Aqua peut tourne également directement sous Mac OS, mais elle n'est pas totalement finalisée - pour télécharger NeoOffice et le kit de langues voir :
https://www.neooffice.org/neojava/fr/download.php
https://www.neooffice.org/neojava/fr/patch.php
https://www.neooffice.org/neojava/fr/download.php

Un ordinateur est également bien plus rapide lorsque il est bien fourni en mémoire ram. 
voir la capacité maximum de votre Mac avec l'utilitaire Mactracker

Donc pour gagner en confort, et si vous utilisez votre Mac essentiellement pour de la bureautique, il vous coutera moins cher de lui acheter des barrettes de mémoire pour le mettre au maximum de ce qu'il accepte. 

Vous lui faites également un bon nettoyage régulier avec Onyx selon cette méthode..
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5752392 limite max de resolution change chaque jour#1

Bien cordialement

Nouchine · Answer

Merci beaucoup "sanspseudo".

Nouchine · Answer

J'ai suivi vos conseils. j'ai téléchargé Mactracker qui me dit, concernant ma mémoire: 

Logicboard RAM: 256MB

Maximum RAM: 1,25 GB

Type of RAM slots: 1-PC-2100 DDR266 200-pin-SO-DIMM ( PC 2700 supported, however it will run at only 266 MHz)

Minimum RAM Speed: __

INterleaving Support: No

Comme c'est du charabia pour moi, je m'en remets encore à vous...

Quelle conclusion dois-je en tirer?

nouchine · Answer

Bonjour, 

je suis allée voir sur ces deux sites que vous m'avez présenté mais je ne comprends pas comment ils fonctionnent. 


Sur ram-shopping, on me demande si je veux 
    *  Compact Flash (CF)
    * DataTraveler / USB Drive
    * Secure Digital (SD/SDC)
??

et surtout je ne sais pas où je peux voir combien j'ai de slots...j'ai regardé sur "à propos de ce mac", je n'ai pas trouvé.

mon mac est un ibook G4 
OSX 10.3.9
1,2 GHz Power PC G4


Je vais probablement "rénover mon mac" et avant de le faire je voudrais être sure d'avoir bien compris. 
Si je résume vos conseils, je devrais: 
   évoluer vers Léopard (pour pouvoir me procurer les derniers antivirus)
   augmenter mes RAM (pour aller plus vite)
   m'acheter un virus barrier

C'est bien ça?
merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Si je me réfère à MacTracker , ainsi qu'aux pages de spécifications d'Apple, puisque je sais maintenant que votre Mac est un iBook G4 cadencé à 1,2 Ghz 
Il en ressort que votre Mac dispose de 256 Mo soudés sur la carte mère, et dispose d'un unique emplacement pour étendre sa mémoire à un maximum de 1,25 Go. 
Donc , ce qu'il vous faut est une barrette de 1 Go du type PC2100 -266MHz - DDR SDRAM 200 Pin  , sachant qu'un barrette de type PC2700 sera également acceptée, mais ne tournera qu'à la vitesse maximum de 266 mhz

Donc la barrette mémoire qu'il vous faut est celle-ci
https://www.macway.com/memoire-ram/n200040/
ou celle ci
http://www.ramshopping.fr/basketadd.php?partnumber=M12864B250

Personnellement, j'ai une petite préférence pour les Dane-Elec.. 

Je ne vous conseille pas forcément d'évoluer vers Leopard, bien que votre Mac le supporte sans problème, ce n'est pas une nécessité. Leopard est très bien, mais aussi un peu plus lourd et sera probablement moins réactif que Panther sur votre machine.

Il est vrai que VirusBarrier d'Intego nécessite au moins Mac OS 10.4 (Tiger), hélas. Par contre il existe toujours une version de l'antivirus ClamXav, (gratuit), pour Panther, disponible à cette page:
http://www.clamxav.com/index.php?page=dl

Par ailleurs, je dirais que pour votre Mac, l'idéal serait Mac OS 10.4.11 , très stable, plus évolué que Panther, avec moins de possibilité que Leopard , certes, mais tout de même pas mal du tout. 
Apple ne vend plus Tiger, mais uniquement Leopard. Donc, si vous voulez installer Tiger, il vous faudra l'acheter sur le marché de l'occasion, et pour cela être extrêmement prudent, car on trouve plein de gens qui vendent des CD d'installation de Tiger qui ne marcheront pas sur votre machine. En effet , pour qu'un CD d'installation de Mac OS 10 fonctionne sur votre Mac, il faut que cela soit une version de Mac OS vendue séparément, donc indépendante de tout Mac. On appelle ce type de CD , un kit universel. Les CD d'installation de Mac OS 10.4 qui accompagnent les Mac ne marcheront pas sur votre Mac , puisque votre Mac a été livré avec Mac OS 10.3 - les CD d'accompagnement d'un Mac ne permettent l'installation que sur le type de Mac précis avec lequels ils ont été livrés. Les CD d'accompagnement sont de couleur grise, tandis que les CD Mac OS 10.4 , dit universels et vendus séparément, sont noirs avec un grand X dessus.
On peut en trouver d'occasion ici:
http://planeteachat.2xmoinscher.com/INFO/liste.asp?id_entree=70&action=recherche&strRech=apple

Notez que si vous acheter Mac OS 10.4.0 ou Mac OS 10.4.x, vous pourrez ensuite faire les mises à jour gratuitement par le site d'Apple , jusqu'à la version 10.4.11

Sachez que vous pouvez aussi opter pour Leopard, votre Mac s'y prête sans problème, mais avec Tiger vous aurez une machine plus réactive , si les "nouvelles fonctions" de Leopard sont de peu d'importance pour vous. 

Cordialement

nouchine · Answer

Je prends note. 
et merci encore d'avoir pris le temps de me répondre de façon aussi détaillée. 

je reviens vers si je rencontre un problème... 

Bien à vous

nouchine · Answer

Bonjour, 

Je vais très rapidement rénover mon mac, donc. 

Mais j'ai encore quelques questions: 

-est-ce que je peux installer la barrette de mémoire moi-même? c'est simple à faire où il faut le faire faire? 

-dois-je l'installer avant d'installer Tiger? (ou c'est égal?)

-bien que je compte me mettre à neo office, je voudrais quand même avoir word. est-ce qu'il faut racheter un office? ou ça se trouve déjà sur Tiger (ça n'a peut-être rien avoir..). 

- est-ce qu'on peut trouver un convertisseur doc--> odt ou l'inverse pour OS 10.4.11? gratuitement? 

-Sur le lien que vous m'avez indiqué, il y a un kit universel OS.10.4.6 dans les 70 euros. Je pense que je vais l'acheter. Il suffira d'aller sur apple pour le faire évoluer vers 10.4.11. 

-enfin, est-ce que je pourrai toujours utiliser mes périphériques comme avant: imprimante, disque dur, dictaphone, webcam...?

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Vous pouvez installer vous même la barrette mémoire. Vous devez avoir une trappe d'accès.
Télécharger ce manuel:
http://manuals.info.apple.com/en/iBookG4GettingStarted.pdf
et voyez page 51
ou ce manuel : http://manuals.info.apple.com/en/iBook_G4_Mid_2005_Users_Guide.pdf
page 53
La page support iBook est ici:
https://support.apple.com/kb/index?page=search&src=support_site.home.search&locale=en_US&q=iBook%20G4

-il vaut mieux d'abord augmenter la mémoire, et ensuite seulement installer Tiger 
Une fois la mémoire installée, faire un reset de l'unité de gestion du Mac, puis installer Mac OS 10.4. 
Pour ne pas perdre de fichiers, ni aucun réglage, ni aucun paramètre, il faut faire une installation du type "Archiver et Installer" et non pas "Effacer et Installer". De plus n'installez pas de choses inutiles, langues inutiles, pilotes imprimantes inutiles etc... lisez ce message :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4148506 espace disque insuffisant?page=2#31
et lire l'étape 2 qui concerne l'installation "Archiver et Installer".

Le pack Office de Microsoft n'est pas fourni avec Tiger - il s'agit d'une fourniture Microsoft..

Je crois savoir que ce patch permet de lire directement les fichiers odt par Word
https://www.clubic.com/telecharger-fiche31748-add-in-odf-pour-microsoft-word.html

Une fois en possession de Mac OS 10.4.x, vous pouvez évoluer gratuitement jusqu'à la version finale = 10.4.11 en passant simplement par le menu Pomme / Mise à jour logiciels, cela se fera alors par le serveur Apple.

Tous ce qui marche sous Mac OS 10.3 marchera sans aucun problème sous MAc OS 10.4.11  , en mieux...

Une fois sous 10.4.11, pensez à mettre à jour des pilotes ou logiciels pour lesquels vous étiez limité à la version compatible 10.3.

Cela est vrai pour des codecs video, Onyx etc...
Voir ce message :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 6460304 infos generales aux debutants sur mac

Cordialement

nouchine · Answer

en fait le kit universel qui j'ai trouvé et qui est à 68 euros est un 10.4.8 et non 10.4.6. par contre le vendeur précise: 
"uniquement pour Mac avec processeur Intel Core 2 duo".
Le processeur de mon mac est: 1,2 Ghz Power PC G4. C'est pas le même chose? 

J'hésite entre :

http://planeteachat.2xmoinscher.com/INFO/detail.asp?id=428136

et 

http://planeteachat.2xmoinscher.com/INFO/detail.asp?id=426386



sur ces annonces, il n'est pas précisé qu'il s'agit de kit universel. Mais il y a la boîte noire avec le X géant. c'est le kit?

Macro virus W97M.Walker.E

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