Probleme de touche de clavier

Bonjour,à tout le monde , dernierement je trouve des problemes de travailler en word car les caracteres que je tape ne sont pas ceux qui sont inscrit sur le clavier soit en anglais ou en francais je sais pas si lle probleme est lié a mon pc portable et son systeme vista familiale ou lié au microsoft office ou à autre chose? exemple lorsque je tape en français la lettre o ca donne 6 , la lettre i ca donne 5.....merci