Problème téléchargement sous xp.

Bonjour,
Depuis près de quatres jours,j'ai le petit logo jaune en forme de bouclier, qui m'annonce (téléchargement des mise à jour : 0%) mais rien ne se passe, à chaque mise en service de mon PC, ça recommence. De plus dans le même temps je ne peux plus utiliser Mozilla firefox, internet explorer, par contre étant sur orange, je peux utiliser le navigateur orange, je n'ai pas de problème pour les mails, tout passe.
L'un de vous a t'il la solution à cette énigme.
PS : J'ai désinstallé et réinstallé Mozilla, rien n'a changé.

Un grand Merci à tous.