Cheval de troie... et plus rien sur l'ordi!!

Question

HELP!!
Bonjour, je viens de voir apparaître sur l'écran de mon ordi qu'un cheval de troie s'est installé!
Mais depuis, plus de barre des taches, plus de menu démarrer, plus possible de sauvegarder mes photos et documents ni même de les copier...
Que dois je faire?!?
J'attends avec impatience vos suggestions!!
Merci à ceux qui me répondront!

Zangetsu · Answer

Peux-tu encore faire des actions comme aller sur le net ? (j'espère que oui, ça voudrait dire que tu es sur le pc infecté)

pasc21 · Answer

idem pour moi la même chose vient de se produire;plus d'accès à rien

olol80 · Answer

ces un nouveau virus qui vien d'apparaitre si votre pc vous demande de redémarrer pour le supprimer ne le faites surtout pas ces comme ca qu'il s'installe et après vous êtes dans la merdes depuis ce main j'essaie de trouver la solution (ces un attaques massives plusieurs centaines de personnes on le mêmes problèmes)

genepi1 · Answer

Ah, zut... l'ordi avait marqué cheval de troie, redémarrer l'ordi... et c'est ce que l'on a fait!!! j'espère que vous allez trouver une solution bientot!!
mais en attendant, que me conseillez vous de faire? j'ai laisser l'ordi éteint (je suis sur un autre!)
il faut le laisser éteint? que dois je faire? ne plus le toucher d'ici que vous trouviez "la" solution pour s'en débarrasser? est ce qu'il faut tout effacer du disque dur pour repartir avec un pc vierge?
j'ai aucune idée de quoi faire dans ces cas là!!!!
je vous remercie en tout cas pour votre aide!!

bibi · Answer

quel est ton antivirus?

bb · Answer

tout pareil...JE me suis faite avoir...Moi je peux acceder aux taches mais pas taper l'entree "executer"...Mes docs ont disparu mais pas mes logiciels..J'utilise trend micro security...Je ne sais pas quoi faire et j'ai pleins de taff ce week end sur l'ordi...quelle galere!!!help me please

myriss21 · Answer

Bonsoir,

Je travaille pour une société informatique et nous avons plus d'une trentaine de clients qui ont été infecté par ce cheval de troie.

Nous n'avons toujours pas trouvé de solution si ce n'est que ghoster le disque du client pour conserver ces données et faire une nouvelle installation du système d'exploitation.

Si vous trouvez une solution, n'hésitez pas à me le communiquer.

Nous allons continuer à chercher de notre côté.

myriss21 · Answer

En fait comme je le disais, la seule solution serait de ghoster le disque. Il faut donc un deuxième disque dur. Cela permettrait d'avoir une copie du disque dur et donc de tous les fichiers. Tu peux toujours essayer de prendre un live CD de linux. Peut-être que tu pourras récupérer quelque chose. En tout cas ce cheval de troie nous pose d'énormes problèmes.

Zangetsu · Answer

Et en Invite de commande vous avez accès à quelque chose ?

myriss21 · Answer

En invité de commande, tu peux avoir accès aux fichiers mais tu ne peux malheureusement rien faire.

bb · Answer

je suis fichue quoi!!!

myriss21 · Answer

Non pas complètement. Tes données ne sont pas perdues ! Tu peux les récupérer s tu as un deuxième disque. Sinon je te conseille de te rapprocher d'un spécialiste en informatique vers chez toi. Il te fera une réinstallation en sauvegardant tes données. En tout cas, je ne comprend pas pourquoi de nos jours il existe encore des gens qui ne sauvegardent pas leurs données.

lm88 · Answer

Bonjour,
Le probleme touche des centaines d'utilisateurs et tout ceci vient de Trendmicro. les news commencent a tomber et la solution ne fonctionne pas toujours. Trendmicro detecte un cheval de troie et met en quarantaine des fichiers systemes , si vous redemarrez comme demandé c'est foutu.... la galere commence.
Des infos ici https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=12&t=13951&start=0&st=0&sk=t&sd=a
et le site de trendmicro vient d'etre mise a jour avec la news
bon courage

carus · Answer

Bonjoour,

Je vous le confirme cela m'a bien l'air d'une "Mer d'Ouille" ...

Comme vous , depuis hier matin je galère avec ce truc ...

Courage et bonne Humeur.

Perso, je me sers d'un 2 ème PC pour allez sur internet
Par contre ce truc me bloque l'installe de spybot (désolé pour la faute)

Il y a plusieurs posts ici en cours..

renard101 · Answer

pour suivre au cas ou, bon courage a vous

Zangetsu · Answer

Est-ce qu'il y a moyen de passer un scan de l'OS windows via Linux ? (c'est juste une question)

bb · Answer

je n'arrive pa a demarrer en mode sans echec je n'arrive pas a restaurer, je n'arrive pas a reparer windows!!que faire??

riton18 · Answer

salut pour suivre merci bon courage a tous

myriss21 · Answer

Un grand bravo à Trend Micro !

guyluxx · Answer

Bonjour,

Je bosse également dans une société informatique et même problème, plein de pc (avec trend micro) infectés.

Il faut trouver la solution...

Hantu · Answer

J'ai le même problème. Trend Micro a publié une solution sur son site... mais aucune des propositions ne fonctionne chez moi (impossible de démarrer même avec la dernière bonne configuration connue). 
Quel nid à problème, cet antivirus.
Si vous avez des nouvelles pour résoudre ce problème...

myriss21 · Answer

On appel cela un cheval de troie mais on devrait plus appeler cela une boulette !!!

Zangetsu · Answer

Une boulette ? --> t'es gentil. :-)

bb · Answer

j'ai eu une nana de trend micro au tel...Ils sont dans la panade!!!ils l'avouent meme si ca ne change pas notre probleme...elle n'a pas pu me depanner!!je n'ai plus acces a explorer ni executer...pas d'acces a trend, a la restauration etc etcque dalle!!je ne peux meem pas reinstaller XPcar le lecteur de cd n'est pas reconnu...je ne vois pas de solution...Merci de me donner des news si vous en avez!!!

Zangetsu · Answer

Et si tu fais un CMOS ça fonctionnerait pas ?

Zangetsu · Answer

Tu as deux pins sur ta carte mère, près de ta pile. Tu prend un "cheval" (dans le sens informatique) et tu le place dessus. Tu attend une minute ou deux, et ta carte mère reviens à l'était d'origine. Mais ça ne règle pas le problème des données. Ca peut régler le problème de reconnaissance des périphérique.

Hantu · Answer

Ils ne savent pas eux-mêmes comment régler le problème ? Ils ont intérêt à rapidement trouver une solution. C'est quand même incroyable.

kraignos · Answer

merci aux modo de lock ce thread c'est encore un hoax (vérifier les ip des inervenants je suis sur que c'est la même)

Hantu · Answer

Un hoax ? Tu rigoles ou quoi ? Fais une simple recherche Google et tu seras inondé de résultats, francophones comme anglophones, allant dans le même sens. Le site de Trend Micro a publié des correctifs et a avoué (écrit noir sur blanc) que cette MAJ était défectueuse.
On veut juste récupérer notre PC, complètement mort à cause de notre antivirus (c'est quand même un comble).
Tu peux vérifier les IP tant que tu veux, je ne connais pas ces personnes.
C'est incroyable de lire des trucs pareils.

Utilisateur anonyme · Answer

ton virus vient de ton Anti virus...baloo hein ?

Utilisateur anonyme · Answer

tu me cherche toi ^_^ lol

Hantu · Answer

Si vous avez des nouvelles, elles sont les bienvenues. Tout est figé ici. =(

petinouv · Answer

la resto système via ms-dos ? vous avez essayé ?

nathou13 · Answer

J'ai eu moi aussi ce problème. J'ai d'ailleurs créé un topic sous le forum windows :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 8274863 plus rien ne fonctionne correctement

Je confirme qu'il ne s'agit pas d'un virus mais d'une boulette de trend lors de la mise à jour.
Certains fichiers fonctionnels de windows ont été considérés comme trojan et mis en quarantaine par erreur.

Il planche sur un correctif qui sera surement dispo demain.
Pour plus d'info, je vous laisse lire le topic ci-dessus qui est assez complet.

Bon courage à tous

kouéne · Answer

Moi j'ai eu le même problème est j'ai fini à faire un formatage du disque et j'ai tous réinstallé à l'aide de mon disque externe que j'avais fais des sauvegardes avant d'être infecté.
Finallement après renseignement, la déduction, Découvert  par   Kaspersky, un ver infecte des fichiers audio qui, lorsqu’ils sont joués, invitent à  télécharger un  cheval de Troie. 
       Bien plus redoutable qu'un  tube de l'été ! L' éditeur  Kaspersky vient de découvrir le   premier  ver infectant des fichiers audio. Son    objectif   : installer un cheval  de Troie. Ce    programme   malicieux permet ainsi au pirate de prendre le contrôle à   distance  des    ordinateurs  infectés.  

    Baptisé Worm .Win32.GetCodec.a, ce ver convertit des fichiers  MP3   au format WMA sans toutefois    changer l' extension   du  fichier . Il ajoute dans ces fichiers un  marqueur   . Ce dernier est activé automatiquement dure la  lecture des fichiers audio : il ouvre alors une  page web infectée dans    Internet Explorer   , laquelle propose de télécharger un prétendu codec. En réalité, le mélomane installe sans le  savoir  un cheval de Troie sur sa   machine.   

   Contrairement à d'autres  programmes   malicieux qui utilisaient des fichiers WMA uniquement pour masquer leur  présence   sur les  PC  contaminés, les fichiers infectés n'étant  pas des    fichiers musicaux  , c'est la première     fois qu'un ver infecte des fichiers audio, précise Kaspersky. Les fichiers MP3 étaient toutefois déjà devenus l'  arme  de spammeurs. Et comme un fichier audio éveille moins de soupçons qu'un exécutable, l' arnaque risque de passer plus facilement . Ceux qui téléchargent de la  musique  sur les  réseaux      peer-to-peer   n'oublieront pas de passer leurs fichiers à l'antivirus.  

car avant que ça merdé mon ordinateur j'avais téléchargé un fichier mp3 avec ce mistérieux codec

bb · Answer

moi je crois que je va is craquer....Je suis allee chez un ami pour sauvegarder le plus important sur son disuqe dur car je commence serieusement a m'inquieter...
Avant je pouvais acceder au gestionnairedes aches depusi le bureau maintenant non...Je me suis resolu a essayer de reparer Xp voir a reinstaller le cd d'origine acer et là grande surprise le pc ne veut pas booter sur le cd malgre avoir modifie le bios...Que fair e??Avez vous des conseils??Merci

Matt73 · Answer

J'ai discuté avec le support de trend, la seul facon de résoudre le probleme est une réparation de Windows Niveau 2.
J'ai traité une 20ene de client comme ça.
La méthode pour réparer.
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/

myriss21 · Answer

La réparation peut corriger le problème mais ce n'est pas sûr. Ce n'est pas pour vous décourager mais sur une trentaine d'ordi, seulement une dizaine de réparation a marché.

myriss21 · Answer

Malheureusement, pour ces cas là, il a fallu faire un ghost du disque dur, formater et réinstaller windows.
Bon courage !

bb · Answer

desolée mais qu'est qu'un ghost??

myriss21 · Answer

ghost se traduit par fantôme en anglais.
Cela consiste à faire de votre disque dur son fantôme. Vous aurez donc deux disque identiques.
Norton Ghost fait cela très bien.

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