Impossible consulter appels du mois précéden

Bonjour,
Impossible de consulter les appels du mois précédent dans SUIVI de consommation de l'offre ORANGE INTERNET ILLIMITE SANS ENGAGEMENT .
3 communications de 20 minutes, (service technique et commercial).
Un expert devait me rappeler, j'attends ?
Un autre esxpert doit règler le problème, j'attends ?
Un grand magasin orange de la région a constaté le problème avec leur propre ordinateur, sans solution sinon appeler le commercial.
A SIGNALER que orange informe bien son personnel puisque par la même occasion j'ai informé celui-ci que *0241 (pour moi)permet d'activer ou désactivé mon répondeur et qu'il semblait l'ignorer ?
Je signale ce code que mon fils a eu beauucoup de mal à trouver.
Si vous avez le même problème ou une solution ?
Merci pour toute info