connexion Internet impossible

Question

Bonjour,

De nouveau ici cra je ne parviens pas à régler mon pb !

je rentre de congés et impossible de me connecter à Internet depuis mon PC familial. 
Et pourtant la Livebox et la ligne fonctionnent bien puisque je vous écris depuis mon PC portable connecté en WIFI sur la box ! 
D'après mes enfants qui ont utilisé le PC familial en mon absence, la liaison s'est coupée d'un coup puis impossible de la rétablir ! 
J'ai tenté une désinstallation puis une réinstallation de la livebox mais la connexcion reste impossible. 
J'ai tenté également une liaison WIFI en installant sur le PC familial un dongle WIFI, je me connecte bien en WIFI à la box mais impossible de me connecter à Internet. 
Il semble y avoir un problème de configuration de l'adresse IP mais je ne sais pas comment le résoudre ! 
Virus ? 
Orange me dit bien sûr que la ligne et la box fonctionnent très bien ! 
Si quelqu'un a une idée, 4 jours que je n'avance pas ! 
Merci d'avance !!
Configuration: Windows XP

bibix81 · Answer

Peut etre que ta box est "morte"  (comme par exemple a la suite d'un orage, les voyant marche mais pas la connexion)

ericdepret · Answer

D'après Orange que j'ai appelé, non elle fonctionne très bien, d'ailleurs c'est par elle et via mon PC portable connecté en WIFI que je vous écris ici

bibix81 · Answer

Escuse moi j'avai mal lu.

ericdepret · Answer

ça semble être un problème d'adresse IP que le PC ne sait pas trouver ou générer mais je ne m'y connais pas assez pour aller plus loin !
Une idée ?

bibix81 · Answer

peut etre qu'il faudrai essayer de mettre les pilote de la carte reseau  a jour

ericdepret · Answer

mais come je ne parviens pas à accéder à Internet....
J'ai le même pb en WIFI et en USB, s'agit-il de la même carte ?
Si je trouve un câble faut-il que j'essaie via Ethernet ?

bibix81 · Answer

Non normalemnt sa ne correspond pas a la meme carte. par contre tu devrai essayer par cable ethernet pour voir si sa marche

ericdepret · Answer

OK je vois si je peux trouver ça demain et je reviens.
Merci !

ericdepret · Answer

J'ai récupéré ce matin un câble Ethernet et j'ai retenté l'installation de la livebox via Ethernet mais malheureusement le pb reste le même : impossible d'obtenir une adresse IP !!
Je ne sias plus que faire !

ericdepret · Answer

J'oubliais les résultats d'un IPCONFIG/ALL   si ça peut éclairer quelqu'un qui puisse m'aider...

configuration IP de windows :

- routage IP activé : non
- Proxy WINS activé : non

Carte Ethernet connexion au réseau local :

- DHCP activé : oui
- configuration automatique activée : oui
- adresse IP : 0.0.0.0
- masque de sous réseau : 0.0.0.0
- passerelle par default :
- serveur DHCP : 255.255.255.255

Merci de votre aide !

bibix81 · Answer

Dsl mais je ne vois pas comment resoudre, la sa depace mes competance en informatique

fred07 · Answer

Bonjour,

Quand tu doubles clique sur l'cone réseau, tu devrais avoir ces paramètres pour une LIVEBOX.
Adresse physique: XXX
Adresse IP: XXX
Masque de sous-réseau: 255.255.255.0
Passerelle par défaut: 192.168.1.1
Serveur DHCP: 192.168.1.1
Bail obtenu: 
Bail expirant: 
Serveur DNS: 192.168.1.1
Serveur WINS: 

Si tu n'as pas cela à toi de modifier les paramètres.

ericdepret · Answer

OK bien noté ces paramètres pour une livebox mais comment les forcer ? via quelle appli ou via quelles commandes  ?

fred07 · Answer

Salut,
  Tu fais démarrer/parametres/connexion réseau ou démarrer/connexion reseau.
Tu fais clique droit sur ta connexion réseau, puis propriété.
Sur la fenêtre , il y a l'onglet Général. Dans cette onglet, on te propose :"Cette connexion utilise les éléments suivants:". Double cliquer sur Protocole internet. Puis faire la configuration manuelle:
Sélectionner: "Utiliser l'adresse IP suivante" :Choisit une adresse IP éloignée, genre 192.168.1.15 pour éviter d'éventuel conflit. Pour le masque: 255.255.255.0
La passerelle: 192.168.1.1. Tu peux laisser les DNS en auto. Si cela ne marche pas, et que tu obtiens toujours 0.0.0.0 en adresse IP et au vu des symptômes,  tu as le droit de changer ta clé ou carte Wifi. Le Mieux serait qu'on t'en prête une, pour essayer.
A+

ericdepret · Answer

Merci pour cette réponse.
J'ai déroulé toutes les actions comme demandé et voici ce que me donne le IPCONFIG/ALL maintenant :

configuration IP de windows :

- noim de l'hôte : burzau_ED
- suffixe DNS principal : 
- type de noeud : Inconnu
- routage IP activé : non
- Proxy DNS activé : non

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

- Suffixe DNS propre à la connexion :
- Inscription : VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter
- DHCP activé : non
- Adresse IP : 192.168.1.15
- Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
- passerelle par défaut : 192.168.1.1



Est-ce mieux ?
Je n'arrive cependant touours pas à me connecter sur Internet.
Mais j'ai dû toucher à des paramètres dans l'onglet "connexion" du menu "Options d'internet" d'Internet Explorer  et peut être que je ne suis plus paramétré comme il se doit.
Un peu d'aide ?

Merci d'avance !

fred07 · Answer

Tu dois verifier dans onglet connexions, que tu dois avoir cela: Orange HSS dans l'outils de numerotation ainsi qu'établir une connexion s'il n'existe pas de connexion réseau. il faut également vérifier en cliquant sur "parametres réseau" et de cocher "détécter automatiquement les paramètres réseaux".

sethnico · Answer

Petit truc utilie:

trouve l'icon "poste de travail". Clique droit dessus puis "propriétés" => Onglet "Matériel" => "Gestionnaire de périphérique". Esasye une copie d'écran, et envoye nous ca.

Pour etre sur que la connexion est "clean". Trouve l'icone "Favoris Réseau" (menu démarrer ou sur le bureau selon les pc). Clique droit propriété => clique droit propriétés sur "Connexion au réseau local" => cocher "Montrer l'icone dans la barre des tache une fois connecter". Et dis moi si une fois appliquer, tu à une icone (dans la barre des taches) avec:
- soit deux écrant qui clignote bleu (= connecté a la box)
- soit les deux ecrant mais avec une croix rouge (= probleme... soit dans le cable, soit dans la carte reseau etc etc etc)

Tien nous au jus

ericdepret · Answer

Merci pour toutes ces indications !


Le point à cette heure :

- en ayant entré manuellement suite à vos conseils les paramètres IP il y a eu du prigrès puisque j'ai réussi à me connecter à la Livebox via http: // 192.168.1.1 et admin/admin.
- voyant ce mieux j'ai rententé l'install via le CD d'Orange qui a priori s'est mieux passée.
- je n'arrive toutefois touours pas à me connecter à Internet !
- lorsque j'essaie que ce soit par le navigateur Orange ou par Ienternet explorer ça n'aboutit pas.
- dans le menu "options Internet" et sous menu "Connexions" je trouve bien maintenant Orange HSS (par défaut) et établir une connexion s'il n'existe pas de réseau
- j'ai coché également "détecter automatiquement les paramètres réseau" mais je reste bloqué. Quand j'essaie de me connecter je tombe sur un message d'erreur sur IE et sur le navigateur d'Orange j'ai le message suivant " Vous n'avez pas pu être identifié pour des raisons techniques"

- pour répondre à sethnico :

- j'ai bien étdité la config matériel dans le gestionnaire de périphériques mais je n'arrive pas à le copier pour le coller ici.
En tout cas j'ai développé toutes les lignes et je n'y vois aucune croix rouge signe de dysfonctionnement.
- j'i bien les 2 écrans dans la barre des tâches sans croix rouge et quand je passe la souris dessus il s'affiche : "connexion au réseau local, vitesse 100 Mbits/s, état : connecté"

Mais toujours pas d'Internet !

fred07 · Answer

Resalut,
Merci pour ton point.
Vu ton message d'erreur, as tu entré corectement le login et mot de passe.
Pour vérifier/modifier, va sur ton gestionnaire ORANGE et clique pour dévellopé l'onglet "infos de connexion" et cliquer enfin sur mon compte pour faire tes modifs.

sethnico · Answer

Completement illogique tout ça....
Si tu arrive a remonter vers la box via 192.168.1.1, le reste est sencé marché...
Une derniere suggestion:

Démarrer > éxécuté > cmd > ok > ping www.google.fr
Démarrer > éxécuté > cmd > ok > 209.85.129.104

Explication: la premiere commande te permet de voir si tu ateint Google avec son NOM
la deuxieme avec son adresse IP.

Poste nous les deux résultats

ericdepret · Answer

OK 
Tout à l'heure j'ai entré une valeur sur le DNS qui, resté vide, m'empêchait visiblement de me connecter.
Et j'ai enfin réussi !
Pas sûr du tout que mon paramétrage soit très orthodoxe mais pour l'instant ça passe !
Reste à voir si demain après le reboot...
En tout cas merci pour ces précieux conseils !

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