Lecteur audio silencieux, Toujours MUET !

Re-bonjour !
Je n'arrive toujours pas à régler mon problème, lire message précédent quelques lignes plus bas, s'il vous plaît, chers internautes.
J'ai lu ceci sur le gestionnaire de périphériques :
CONTRÔLEURS AUDIOS
1/ Bluetooth AV audio
2/ Bluetooth SCO audio
3/ Conexant High Definition Smartaudio 221
L'ordi me dit que ça fonctionne normalement, mais le lecteur, quant à lui, reste toujours muet, et j'ignore lequel ou lesquels des trois lecteurs ci-dessus faut-il désactiver ou désinstaller.
Merci de m'aider, et m'éviter ainsi de commettre l'irréparable, car je suis nul en informatique.
Enfin, je précise que j'ai fait un clic droit sur l'icône du HP en bas à droite de l'écran, et je n'ai pas vu, sur la fenêtre qui s'est affichée, de case "MUET". J'ai beau chercher en vain. Sur Windows XP, oui, mais là, sur Vista, rien !
Voilà, et encore merci à celui ou celle qui pourra et voudra m'aider à y trouver une solution.
Momo