Installation Norton AntiVirus Fermé

Question

Bonjour,
j'ai fait un grand menage dans mon ordi en utilisant RegCleaner et en vidant les dossiers temporaires. Depuis, Norton AntiVirus 7.6 demarre mais ne peut plus mettre a jour les virus. Un message dit de reinstaller le produit car la licence est introuvable... J'insere le Cd de Norton, clique sur "installer" mais la reinstallation ne se fait pas. Le message ci-apres apparait: "une erreur s'est produite lors du chargement de la DLL d'extension de NavInst". L'installation s'arrete.
J'ai essaye de desinstaller Norton avant de proceder a une nouvelle installation. Impossible de desinstaller, meme message "une erreur s'est produite lors du chargement de la DLL d'extension de NavInst."
Que faire?
Merci pour vos suggestions.
Cordialement,
Oued.

MissP · Answer

En nettoyant, tu as du supprimer cette libraire, tu devrais peut-être essayer de réparer ton système d'exploitation afin de la réinstaller...

---pour que l'informatique soit toujours un plaisir---

oued · Answer

Comment reparer mon systeme d'exploitation?

fabrice · Answer

Utiliser windows installer clean up a telecharger chez microsoft, ca vire de maniere un peu plus efficace les mauvaises installations precedentes. J'avais exactement le meme symptome (navinst) et j'ai pu reinstaller norton apres :-)

Fabrice, Toulouse · Answer

Super astuce ! Cleanup marche très bien en effet. Sur le site de Symantec, aucune info à ce sujet par contre !

Fabrice, Toulouse · Answer

Et merci, donc !!!

quick157 · Answer

Salut Fabrice,

Je vois que tu viens d'exhumer un post de juin 2004.

Au sujet de la désinstallation d'un logiciel Norton, lorsqu'on rencontre un problème, il y a lieu d'utiliser l'outil de désinstallation Norton proposé par Symantec et disponible à cette adresse :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/pf/20050414...

Cet outil permet de nettoyer efficacement ton pc de tous les fichiers Norton avant de procéder à une nouvelle installation.

Bien à toi

darky · Answer

Bonjour moi j'ai acheté norton antivirus 2008 mais voila je lance l'installation sa marche et tout et puis a la fin sa bloque sur '' verification des parametres du sysytéme je quitte et sa me fait installation interompue une autre varainte de norton est installé veullez suppirmez puis redemarer je fais tout sa et sa me refais la meme chose je ne sais pas uoi faire aidez moi !!!

Installation Norton AntiVirus

7 réponses

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