Hotmail

Bonjour, ceci est pour ma mere on na un probleme elle narrive plus a acceder a son hotmail ses messages.. elle a essayer trop souvent different mot de passe et ca ne fonctionne plus et malheuresement elle na pas dresse de secours
et ne souvient plus de sa questions secrete que faire SVP ca fait un bon moment que jessaie de regler ce prombleme mais aucun resultat, a parts d ouvrir un autre compte est-, ce quil aurait une autre solutions pour quelle ne perdre pas tous ses messages