Comment supprimer un programme infecté?

Bonjour,
J'ai effectué un scan de mon ordi et il y a un virus sur l'aim (équivalent de msn sur neuf) que j'ai installé mais jamais utilisé. Lorsque je veux supprimer ce programme, je n'y arrive pas. Je l'ai mis en quarantaine mais comment faire pour s'en débarrasser définitivement? (j'utilise Avast antivirus: il me propose de le supprimer mais ne le fait pas!)
Merci de m'aider.