Scan automatique norton corporation

debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Norton-Assist -
Bonjour,
je voudrais aider , on me pose une question :
comment faire pour supprimer le scan automatique de norton corporation a chaque demarrage de l'ordi ? et commetn faire pour le porgrammer qu une seule fois par semaine ? le hic c'est qu il cause anglais et moi pas.........la personne est avec windows xp..
merci de vos reponse

7 réponses

  1.
    debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   201
     
    toujours pas d'idee ?
    0
  2. Norton-Assist
     
    Bonjour debutante66,

    Je suis  Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré.  Nous en avons informé le support technique de Symantec  et ils nous ont fourni la solution suivante:

    Il faut d'abord telecharger la version francaise du produit a cette adresse: https://www.broadcom.com/ (upgrade gratuite si il est en possession d'une version 2006 ou superieure avec Windows SP2 ou Vista) Apres cela, il faut programmer le scan pour frequence voulue: Paramètres->Parametres de l'ordinateur->Analyse en période d'inactivité

    Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

    Cordialement,
    Peter
    Norton Forum Assist Team
    0
  3. debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   201
     
    bonjour Peter,

    tout d abord merci d avoir pris de votre temps pour me repondre.
    j ai été consulté le lien que vous m'avez donné mais je ne vois pas de version symantec corporation.
    a mon avis il a du cocher une case qui dit "scan a chaque demarrage de son ordi", mais moi comme je ne parle pas anglais je ne sais pas ou est cette case et ne peut donc pas l'aider...ce serait juste ça qu il faudrait qu il sache..moi j utilise norton intenet security qui apparemment est bien different, enfin le mien parle francais heureusement !
    encore merci de votre aide
    0
  4. Norton-Assist
     
    Bonjour debutante66,

    Je suis Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré. Nous en avons informé le support technique de Symantec et ils nous ont fourni la solution suivante:

    Pour changer la fréquence des scans dans un produit Symantec Corporation, Allez dans Change Settings->Proactive Threats Protection->Configure Settings->Scan Frequency et vous pouvez changer les paramètres ici si vous avez les droits administrateur."

    Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

    Cordialement,
    Peter
    Norton Forum Assist Team
    0

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  6. debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   201
     
    bonjour
    je ne trouve pas le chemin, voici ce que jai

    + Wiew - File System Realtime Scan Statistics
    - Scheduled Scan
    - Quarantine
    - Backup Item
    - Repaired Items

    + Scan - Scan a Floppy Disk
    - Scan Computer

    + Configure - File System Realtime Protection
    - Microsoft Exchange Realtime Protection

    + Histories - Virus History
    - Scan Histories
    - Event Log

    + Startup Scans - New Startup Scan
    create a new startup scan
    - Scan
    edit or start this scan

    + Custom Scans - New Custom Scan
    create a new scan

    + Scheduled Scans - New Scheduled Scan
    create a new scheduled scan

    + Look for Help

    merci cest tres gentil de prendre de votre temps pour me repondre,
    0
    1. Norton-Assist
       
      Bonjour debutante66,

      **** Symantec Corporation ***
      Pour changer la fréquence des scans dans un produit Symantec Corporation, Allez dans Change Settings->Proactive Threats Protection->Configure Settings->Scan Frequency et vous pouvez changer les paramètres ici si vous avez les droits administrateur.

      Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

      Cordialement,
      Peter
      Norton Forum Assist Team
      0
  7. debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   201
     
    bonjour Peter,

    comme vous pouvez le voir dans mon post 6 je n'ai aps "change settings" ! que faire ?
    0
  8. Norton-Assist
     
    Bonjour debutante66,

    Vous devriez pouvoir changer les paramètres du scan dans Startup Scans-> Scan, changez les paramètres que vous trouvez ici ou supprimez ce scan, et vous ne devriez plus avoir de scan à chaque démarrage
    Si cela ne marche pas, je vous conseille de contacter directement le Support pour entreprise. Tous les renseignements sont visibles à cette adresse: https://support.broadcom.com/security

    Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

    Cordialement,
    Peter
    Norton Forum Assist Team
    0