mozilla ne démarre plus

Question

Bonjour,

voilà j'ai installé la mise à jour de mozilla mais il ne veut pas démarrer : il dit qu'il a planté et rédemarrera plus tard.
Le truc c'est que j'ai deux sessions, et mozilla fonctionne sur la deuxième mais la première.

Session1:
[img]https://i57.servimg.com/u/f57/11/67/36/04/sans_t11.jpg[/img]

Session2: 
fonctionne correctement.

que dois-je faire?

ps: j'ai dejà essayer de le réinstallé.

merci

Camille-Hélène · Answer

bonjour,

un fois j'ai eu presque la même chose et j'ai résolu le problème comme ceci :

tu va dans le gestionnaire des tâches (crtl + alt + delete , ouvrir le gestionnaire des tâches) et tu arrêtes le processus qui s'appelle : firefox.exe. ensuite essaie de redémarrer firefox

nana · Answer

merci pour votre aide mais il n'y a aucun processus de ce nom.

nana · Answer

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Mozilla ne démarre plus

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