Portable SAMSUNG D500E bloqué écran allumé

scolaire Messages postés 2 Statut Membre -  
scolaire Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

Quand j'allume mon portable SAMSUNG D500E, l'écran s'allume ainsi que le clavier de façon tout à fait normale. Par la suite aucune image n'apparaît sur l'écran qui reste allumé et toutes les touches de l'appareil restent inactives. Que puis-je faire?
Si quelqu'un pouvait me dépanner je l'en remercie d'avance.
cordialement
scolaire
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.16

2 réponses

  1.
    Main() Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    Bonsoir, 

    - arreter le telephone
- retirer la baterie
- retirer la carte sim
- remetre la batterie
- allumer le telephone


    le message type " carte sim absente " puis " appel d'urgence seulement " apparait -> problème carte sim mal insérée ou abimée.

    Si rien n'apparait cela vient du portable lui même et je ne connais pas de procédure de reset.
    1
  2. scolaire Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Merci mille fois pour votre réponse rapide et votre solution qui est très efficace. Il suffisait effectivement de retirer la carte SIM et de la replacer dans son logement.
    Voilà un petit problème réglé.
    Encore merci
    scolaire
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