Problème avec mon compte utilisateur

allou21 -  
arrial Messages postés 1803 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un réel problème avec Windows XP PS2: il refuse le mot de passe de mon compte utilisteur.
quelle solution possible pour acceder à mes données qui me sont très importants? aider moi
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. arrial Messages postés 1803 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   251
     
    Généralement, le problème se rencontre si

    •1► pas de mot de passe saisi

    Il faut alors faire Enter ou Escape

    •1► mot de passe existant

    un des claviers n'est pas sur le bon verrouillage (Majusc ou Num), soit à la première saisie, soit à la seconde.
    Le problème se complique sur un portable …
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  2. allou21
     
    mon mot de passe n'est pas en majusculel, j'ai désactivé le majuscule mais le problème persiste.
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  3. arrial Messages postés 1803 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   251
     
    Et ton pavé numérique est en numérique ?

    Si tu as un portable, il n'y a pas permutation 1 = &,2=é,3=",4=',5=( etc … ?

    Essaie avec un autre clavier (USB externe)

    Si rien n'y fais, ta machine est infestée par un malware …
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