ecran bleu Fermé

Question

Bonjour,je repose ma question car personne ne m'a répondue. j'ai un ordinateur HP a6345 avec 4 barrette de mémoire vive de 1 GO chacune.
Depuis quelque jour mon ordinateur se plante ( écran bleu ) cela arrive peu souvent ( 3 fois ) mais je me suis inquiéter.
j'ai fait un test de la mémoire ( au démarrage de l'ordinateur ) et il y a des erreurs sur :
- test mouvement de nibbles
- test avancé de modèles
- test de marche a gauche
Pouvez-vous me dire se que je doit faire S.V.P
PS: mon ordinateur est garanti.

Aiderlesautres · Answer

Salut

Rapporte le et fais leur changer la ram.

-oj- · Answer

désolé mais écrire le même message deux fois c'est pas le bon plan pour qu'on te réponde ^^ tu vas plus recevoir des réponses genre " doublon " ou encore " ça sert à rien de mettre deux fois la même chose " c'est trop tard ^^ fallait juste être patient ^^

js1701 · Answer

mais pourquoi il y a ce problème ?

Hyuga · Answer

Bonjour, 

Si tu t'y connais en informatique, enlève une barrette et refais le test. 

S'il y a toujours des erreurs, enlève une autre barrete (et remet l'ancienne).
Tu trouveras la barrette défectueuse comme ça. Cela t'évitera de mettre ton PC en SAV pendant 3 semaines d'autant plus que 3Go c'est le maximum détectable par Vista 32bit (en gros, il y aune barrette qui te sert à rien).

Aiderlesautres · Answer

garder un pc 3 semaines en sav pour changer juste la ram, il faudrait vraiment que se soient des incapables pour faire ça. Le changement prend même pas 5 minutes.

Hyuga · Answer

Oui 3 semaines, c'est un peu beaucoup. 
Mais pour peu que le PC soit acheté à la Fnac, le temps de l'envoie, de la réparation et du retour de la machine, ça prend au moins une semaine .. pour une barrette inutile ... je trouve que c'est du temps perdu mais ça reste mon avis.

js1701 · Answer

l'ordinateur est garanti si on l'ouvre la garanti saute

Hyuga · Answer

Donc tu as ta réponse :)
Rapporte le au SAV. Perso j'ai toujours ouvert les PC même sous garantie et lorsque je pouvais pas le réparer moi-même, je le rapportais et j'avais pas de problèmes.

En théorie la garantie saute mais en pratique, ils ne peuvent pas annuler la garantie sous prétexte que tu voulais ajouter une carte TV en PCi par exemple. Donc tu peux ouvrir le PC.

Mais bon, si tu préfères la sécurité, vas au SAV.

Ecran bleu

8 réponses

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