Pas de tonalitè sur ma ligne free

Bonjour,
Cela fait une semain et demi que j'ai ma free box, la télévison et ineternet marche cependant ma ligne téléphonique ne marche pas, on nous à donner un numèro de téléphone, nous avons branchès notre fixe sur la free box et il n'y a aucune tonalité.
Quand nos correspondant nous appelles sur la ligne ils entendent une personne dire que notre numèro n'est pas attribuè comment faire pour l'activer???