Plus de telepho et en plus je suis en degroup

LUDIE -  
 ludie -
Bonjour, je suis ennuye car depuis une semaine je n ai plu de tonalite a mon telephone je n ai pas de portable pour les joindre au debut tout marchait tres bien et puis du jour au lendemain plus rien mon internet marche tres bien donnez moi un conseil pour retablir la ligne car personne ne peut me joindre et c est le bordel a bravo le neuf
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3 réponses

Aol user JFG
 
Bonjour,

As-tu le téléphone VoIp ? le téléphone classique ? les deux options ?

Peux-tu utiliser Skype avec ta webcam ?
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LUDIE
 
bonsoir merci d avoir repondu j ai un telephone classique
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Aol user JFG
 
Bonjjour LUDIE,

A. Avec un téléphone classique, tu as 2 solutions (au moins)
Ci-dessous, on suppose que le téléphone classique fonctionne effectivement (piles ou batteries chargées, câble PTT OK, ...)
Au besoin vérifie-le chez quelqu'un de ton voisinage.
Inversement, prends un autre téléphone classique et teste le en lieu et place du tien.

1. Teste ta ligne Adsl :

Avec le téléphone classique en ordre de fonctionnement, suis la procédure ci-après :

1.1 Retire tous tes filtres Adsl
1.2 Branche le téléphone classique directement sur la prise France Telecoms
1.3 Vérifie que tu as la tonalité, sinon vas en 1.9.

1.4 Si tu as la tonalité, mets 1 filtre Adsl
1.5 Branche le téléphone classique sur le filtre Adsl
1.6 Vérifie que tu as la tonalité

1.7 Répète 1.4 à 1.6 avec les 2 autres filtres Adsl
1.8 Jette et fais remplacer le filtre Adsl défaillant.

1.9 Si tu n'as pas la tonalité à l'étape 1.3, préviens France Telecoms

Note : il y a la possibilité d'intervenir avec une capacité sur la prise France Telecoms, mais c'est du domaine de spécialistes (les employés de FT ne la connaissent pas forcément).

2. Utilise la VoIP sur ta Livebox ou équivalent, à l'aide de ton téléphone classique en ordre de fonctionnement.

Note : La VoIp suppose un abonnement, et tu en bénéficies peut-être ; à vérifier


B. Si tu as une webcam, utilise Skype soit en direct, soit vers les téléphones classiques.

Note : l'option Skype direct est "gratuite" ; l'option Skype vers les téléphones classiques oblige à acheter un prépaiement que je n'ai jamais essayé, mais qui ne paraît pas élevé
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ludie
 
bonsoir ca y est ca remarche depuis aujourd hui merci
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