PROBLEME MISE A JOUR IMPORTANTE

Résolu
vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre -  
 mim -
Bonjour,
Windows update me demande d'installer une mise à jour importante et à chaque fois c'est un echec, je vous explique en détail:
code erreur 8024002D, Update for Microsoft Works 8(KB955428) ensuite une fenetre nommée Microsoft Works s'ouvre et dit:

Le composant que vous essayer d'utiliser se trouve sur une ressource résau non disponible
Cliquez sur Ok pour réessayer ou entrez ( ci-dessous) un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation Works 8 msi

-Inserez le disque Microsoft Works 8.0

Voila je comprend pas je n'ai pas en ma possesion ce disque là, que dois je faire ?s'il vous plait , j'attend impatiente quelqu'un qui puisse m'éclairer.....
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9 réponses

pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
regarde ceci ça va t'aider.
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aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
Bonjour,
Essaie en téléchargeant et installant le correctif sur le site de microsoft : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=458985c3-9c6f-4049-81cd-0d0389c81f11&DisplayLang=fr
Puis ensuite en réinstallant la mise à jour qui n'a pas fonctionnée si elle est toujours demandée.
Bonne journée
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vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre
 
merci, je vais installer Works 8 en esperant que cela marche.
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vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre
 
merci aussi à aquarelle je vais installer Works 8 en esperant que cela marche.
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vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre
 
rebonjour,
j'ai telechargé works 8 et cela n'ai rien changé
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
tu as bien télécharger et installé le correctif? avant de réinstaller works 8
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vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre
 
je l'ai bien telechargé mais je crois que pas dans le bon endroit , je suis pas trés douée alors..ou je dois le installer exaqtement et pourquoi ils parlent d'extraire et pas d installer?
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
quand tu clique sur télécharger le correctif, il te met ouvrir avec winrar ou autre donc tu fait ouvrir et là tu clique 2 fois dessus et ça va l'installer puis après tu retourne dans les mises à jour puis réinstalle works 8
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mim
 
rebonsoir pimprenelle
non moi quand je l'ouvre ça me demande d'ouvrir avec winrar ça l'ouvre avec works et la ça met le fichier doit être endommagé et works s'ouvre !!!
alors je l'enregistre sur le bureau et j'ai cilc à droite ouvrir avec winrar mais ça change rien quand je fais la mise à jour ça me dit
source C:\AcerSW\Office\CD2 choisir une autre source???
merci encore
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vicki 73 Messages postés 17 Statut Membre
 
Merci à tout le monde cela ma pris du temps , "quand on a des problemes il faut s'en donner la peine de trouver une solution...." j'ai reinstallée le correctif et cela à marché avant je l'avais pas vraiment installé des fois la réponse est dans un petit détail..Merci en tout cas d'avoir répondu si vite à mon secours.
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aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
Ravie pour toi et pimprenelle27 ayant eu le même problème, elle était la mieux placée pour t'expliquer ce que tu devais faire, tu étais entre de bonnes mains :-)
Très bonne journée à vous deux
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