pc qui redemarre seul PB BLUESCREEN, que fair Fermé

Question

Bonjour, je suis novice en informatique. Depuis quelques jours mon pc s'éteind puis redémarre tout seul. Il s'affiche que le PB est du à Bluescreen. Je ne sais pas ce que c'est. Si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème car c un peu pénible. Parfois, il y a aussi marqué que le PB est du à Appcrash. J'y connais rien alors si quelqu'un de compétent pouvait me répondre. Je l'en remercie d'avance.

pierre.d51 · Answer

Bonjour.


Tu ne peux pas lancer vista du tout ? Tu n'a pas accès a ton bureau ?

roselito · Answer

Si, il redémarre tout seul en mode normal puis j'ai accès à mon bureau. Tout redevient normal, seulement le problème est que lorsque je navigue sur internet ou même sans etre sur internet, parfois il s'éteind, et lorsqu'il redémarre, une fenetre de microsoft m'affiche : Nature du problème "BLUESCREEN", puis il y a un rapport avec des chiffres.

pierre.d51 · Answer

Ok.


Télécharger HijackThis

Le dézipper dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < c : ! (Cela permet des back-up en cas de mauvaises suppressions)
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

L’exécuter puis sur "Do a system scan and save a logfile" (cf. démo)
faire un copier-coller du log entier sur le forum

roselito · Answer

Merci de ton conseil mais peux tu m'aider à me diriger car je suis vraiment pas terrible en informatique.

roselito · Answer

Je ne sais pas télécharger hijackthis et la démo j'y comprends rien. Peux tu m'aider? Merci

pierre.d51 · Answer

Alors.


Tu télécharge Hijackthis :

http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis,0305-454.html

Quand tu l'ouvre, 

Tu clique ici : https://sites.google.com/site/somurgencocuk/hijackthis1.png

Ensuite, quand le logiciel t'ouvre un fichier bloc note, tu le poste ici.

Pc qui redemarre seul PB BLUESCREEN, que fair

6 réponses

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