Help ! pb messagerie aprés changement FAI
lola35
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Redbart Messages postés 21393 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Redbart Messages postés 21393 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons changé de FAI ( avant orange) et sommes maintenant sur Neuf.
Nous avons une adresse email orange.fr et une autre Wanadoo.fr
Depuis Neuf impossible de recevoir les emails par incredimail avec ces adresses mail.
Nous pouvons envoyer des mails mais aucune réception. Nous souhaitons garder les adresses mail (orange et wanadoo).
COMMENT FAIRE ? on a beau lire différents forums, ça ne solutionne pas notre probléme !
Merci de nous aider
Nous avons changé de FAI ( avant orange) et sommes maintenant sur Neuf.
Nous avons une adresse email orange.fr et une autre Wanadoo.fr
Depuis Neuf impossible de recevoir les emails par incredimail avec ces adresses mail.
Nous pouvons envoyer des mails mais aucune réception. Nous souhaitons garder les adresses mail (orange et wanadoo).
COMMENT FAIRE ? on a beau lire différents forums, ça ne solutionne pas notre probléme !
Merci de nous aider
A voir également:
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- Hotmail messagerie - Guide
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4 réponses
pour l'envoi de "courrier sortant" toute les adresses mail doivent passer par
smtp.votre fai.xxx
pour la réception mettre
pop.orange.fr
ou
pop.laposte.net
nota : wanadoo n'existe plus, migrer vers orange
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 893 adresses des serveurs pop et smtp des principaux fai
smtp.votre fai.xxx
pour la réception mettre
pop.orange.fr
ou
pop.laposte.net
nota : wanadoo n'existe plus, migrer vers orange
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 893 adresses des serveurs pop et smtp des principaux fai
bonsoir
j'ai neuf moi aussi et incrédimail.
j'ai plusieurs adresses e-mail et cela marche trés bien.
si vous avez résilié votre contrat avec orange vous avez perdu votre adresse par le fait.vous n'avez donc plus de compte chez orange votre adresse est morte.
il y a des services qui vous permettent de créer des adresse gratuitement genre msn.avec ce type de services vous pouvez configurer incrédimail pour recevoir votre courrier.
vous allez dans outil ensuite compte,vous faite ajouter,vous inscrivez votre nom qui doit figurer sur vos mail et vous inscrivez votre adresse e-mail (dupont@msn.fr) vous fait suivant il vous montre le tablserver de courier entrant:pop.msn.fr
server de courrier sortant: smtp.msn.fr
donc vous cliquer ok et tout est configuré vous devez retrouver dans votre liste de compte votre nouvelle adresse avec une coche devant le libellé pour que cela devienne actif .
chez moi tout marche trés bien sauf que neuf sont dés voleurs je suis facturé sur mes appels téléphonnique alors que j'ai le tél illimité neuf me fait payer les appels et france télécom aussi car contrairement à ce que neuf m'avais prétendu je suis toujours abonné à france télécom une fois souscrit l'abonnement neuf ils m'ont dit que je n'étais pas dégroupé alors qu'avant ils me certifiaient que j'y serais avant je payais.chez cégétél (donc neuf maintenant ils ont racheté)14,90 eur/mois pour internet illimité et le tél à prix préférenciel et l'abonnement france télécom.aujourd'hui je paie 39,90 eur/mois pour internet illimité + tél illimité et je paie ce mois ci 69 eur de tél chez neuf en plus et 80 eur chez france télécom.j'ai demandé à reprendre mon ancien abonnement cégétel ce n'est plus possible et quand on veux les joindre par tél au 1077 cela ne marche pas aucun moyen de les joindre sauf par mail ils répondre si on les menace de procés c'est scandaleux.je vais donc les quitter pour allez ou.....ilsemble que les fais utilisent tous ce genre de pratique voir les plaintes sur internet......enfin
bon j'espére vous avoir été utile cordialement
j'ai neuf moi aussi et incrédimail.
j'ai plusieurs adresses e-mail et cela marche trés bien.
si vous avez résilié votre contrat avec orange vous avez perdu votre adresse par le fait.vous n'avez donc plus de compte chez orange votre adresse est morte.
il y a des services qui vous permettent de créer des adresse gratuitement genre msn.avec ce type de services vous pouvez configurer incrédimail pour recevoir votre courrier.
vous allez dans outil ensuite compte,vous faite ajouter,vous inscrivez votre nom qui doit figurer sur vos mail et vous inscrivez votre adresse e-mail (dupont@msn.fr) vous fait suivant il vous montre le tablserver de courier entrant:pop.msn.fr
server de courrier sortant: smtp.msn.fr
donc vous cliquer ok et tout est configuré vous devez retrouver dans votre liste de compte votre nouvelle adresse avec une coche devant le libellé pour que cela devienne actif .
chez moi tout marche trés bien sauf que neuf sont dés voleurs je suis facturé sur mes appels téléphonnique alors que j'ai le tél illimité neuf me fait payer les appels et france télécom aussi car contrairement à ce que neuf m'avais prétendu je suis toujours abonné à france télécom une fois souscrit l'abonnement neuf ils m'ont dit que je n'étais pas dégroupé alors qu'avant ils me certifiaient que j'y serais avant je payais.chez cégétél (donc neuf maintenant ils ont racheté)14,90 eur/mois pour internet illimité et le tél à prix préférenciel et l'abonnement france télécom.aujourd'hui je paie 39,90 eur/mois pour internet illimité + tél illimité et je paie ce mois ci 69 eur de tél chez neuf en plus et 80 eur chez france télécom.j'ai demandé à reprendre mon ancien abonnement cégétel ce n'est plus possible et quand on veux les joindre par tél au 1077 cela ne marche pas aucun moyen de les joindre sauf par mail ils répondre si on les menace de procés c'est scandaleux.je vais donc les quitter pour allez ou.....ilsemble que les fais utilisent tous ce genre de pratique voir les plaintes sur internet......enfin
bon j'espére vous avoir été utile cordialement
Bonjour Gilpassion
Merci d'avoir pris le temps de me répondre aussi longuement.
Je crois que vous avez apporter une réponse à ma question.
Avant de changer de FAI, neuf m'avait (évidemment) assurée que je pourrait garder mes adresses mail orange.fr et Wanadoo.fr. Si nous souhaitons tant les garder c'est parce que nous sommes une association qui communiquons avec ces adresses mail.
j'aimerai croire encore qu'il y a une solution pour récupérer ces adresses...
Sinon merci pour la procédure de configuration d incredimail.
Quant à votre problème, nous aussi on était donc avec Orange. Nous avions une facture pour un abonnement internet + une autre pour l'abonnement de téléphone. Quand nous sommes passés sur neuf, nous avons tout bonnement résilier les deux abonnements (internet + téléphone) d'orange. Aujourd'hui nous n'avons que l'abonnement neuf avec internet et téléphonie illimitée entre autres en ayant garder le même no de téléphone, en payant 34.90 euros par mois en zone non dégroupée.
Nous n'utilisons que le téléphone branché avec la neuf box et tout autre téléphone branché sur une autre prise de téléphone ne fonctionne pas.
Il me semble bien que l'on nous avait dit clairement que c'est nous qui devions réslier notre abonnement auprés de France télécom, ce que nous avons fait. Si le votre n'est pas résilier c'est normal de recevoir une facture d'abonnement et de communication si en plus vous utilisez le téléphone lié à cette prise.
Quant à neuf, ce n'est effectivement pas normal d'être facturé alors que vous avez la tel illimitée ( à moins comme dit un autre internaute que vous utilisez des no de téléphone autre que les 01, 02 etc...
mais peut être aussi que dans la région où vous êtes ça ne peut marcher que comme ça !
Merci encore pour votre réponse et moi aussi j'espère vous avoir éclairé un peu.
Bien cordialement
Merci d'avoir pris le temps de me répondre aussi longuement.
Je crois que vous avez apporter une réponse à ma question.
Avant de changer de FAI, neuf m'avait (évidemment) assurée que je pourrait garder mes adresses mail orange.fr et Wanadoo.fr. Si nous souhaitons tant les garder c'est parce que nous sommes une association qui communiquons avec ces adresses mail.
j'aimerai croire encore qu'il y a une solution pour récupérer ces adresses...
Sinon merci pour la procédure de configuration d incredimail.
Quant à votre problème, nous aussi on était donc avec Orange. Nous avions une facture pour un abonnement internet + une autre pour l'abonnement de téléphone. Quand nous sommes passés sur neuf, nous avons tout bonnement résilier les deux abonnements (internet + téléphone) d'orange. Aujourd'hui nous n'avons que l'abonnement neuf avec internet et téléphonie illimitée entre autres en ayant garder le même no de téléphone, en payant 34.90 euros par mois en zone non dégroupée.
Nous n'utilisons que le téléphone branché avec la neuf box et tout autre téléphone branché sur une autre prise de téléphone ne fonctionne pas.
Il me semble bien que l'on nous avait dit clairement que c'est nous qui devions réslier notre abonnement auprés de France télécom, ce que nous avons fait. Si le votre n'est pas résilier c'est normal de recevoir une facture d'abonnement et de communication si en plus vous utilisez le téléphone lié à cette prise.
Quant à neuf, ce n'est effectivement pas normal d'être facturé alors que vous avez la tel illimitée ( à moins comme dit un autre internaute que vous utilisez des no de téléphone autre que les 01, 02 etc...
mais peut être aussi que dans la région où vous êtes ça ne peut marcher que comme ça !
Merci encore pour votre réponse et moi aussi j'espère vous avoir éclairé un peu.
Bien cordialement
c le voip qui est illimité (unikment vers les 01.02.03.04.05.xx.xx.xx..xx)et gratuit pas les com's par france télécom , ne pas confondre et bien comprendre
je ne confond pas le phone branché sur la neuf box c'est facturé gratos illimité normalement
et si je branche unn phone sur la prise téléphone sur le mur direct la facture est faite par france télécom.
je n'ai donc plus aucun phone sur le mur juste accroché à la neuf box
et je paie tous mes coup de phone vers les postes fixes comme si je n'avais pas l'option tél illimité.
de son coté france trélécom me fait casquer aussi les coms je paie 2 fois.
et si je branche unn phone sur la prise téléphone sur le mur direct la facture est faite par france télécom.
je n'ai donc plus aucun phone sur le mur juste accroché à la neuf box
et je paie tous mes coup de phone vers les postes fixes comme si je n'avais pas l'option tél illimité.
de son coté france trélécom me fait casquer aussi les coms je paie 2 fois.
C'et encore moi !
Je n'avais pas lu votre réponse à Redbard ! c'est incroyable !
ce qui veut dire que pour cette seule ligne de téléphone que vous utilisez, vous avez deux fournisseurs de téléphone. Je pense que si vous résiliez France télécom ça devrait marcher !?! (comme pour nous)
Comme je l'ai dit nous aussi sommes en zone non dégroupé et payons 34.90 euros pour cela alors qu'en zone dégroupé le même service est à 19.90 je crois. et nous avons résilié notre ligne de france télécom ( finalement ils ne méritent même pas de majuscule, ça leur apprendra !)
J'espère que vous réussirez à vou sortir de tout ça !
C'est vraiment honteux tout ce qui se passe dans ce domaine là ( et ailleurs aussi), tout pour nous pousser à consommer encore et encore, tout ça pour de l'argent !
Allez, bon courage
cordialement
Je n'avais pas lu votre réponse à Redbard ! c'est incroyable !
ce qui veut dire que pour cette seule ligne de téléphone que vous utilisez, vous avez deux fournisseurs de téléphone. Je pense que si vous résiliez France télécom ça devrait marcher !?! (comme pour nous)
Comme je l'ai dit nous aussi sommes en zone non dégroupé et payons 34.90 euros pour cela alors qu'en zone dégroupé le même service est à 19.90 je crois. et nous avons résilié notre ligne de france télécom ( finalement ils ne méritent même pas de majuscule, ça leur apprendra !)
J'espère que vous réussirez à vou sortir de tout ça !
C'est vraiment honteux tout ce qui se passe dans ce domaine là ( et ailleurs aussi), tout pour nous pousser à consommer encore et encore, tout ça pour de l'argent !
Allez, bon courage
cordialement
C'est ce que j'ai fait mais ca ne marche toujours pas.
Quant à wanadoo, si on veut garder ces adresses mail c'est pour une association qui communique ces adresses depuis 2 ans maintenant.
je continue à chercher pour solutionner tout ça.