plus aucun son n'est émis par mon portable

Question

Bonjour,
depuis que j'ai voulu installer un programme d'appareil photo, j'ai perdu tous sons de ce portable, il sagit d'un ACER ASPIRE 9420, avec WINDOWS XP (achat il y a +/- 2 ans),
Mes recherches (sans être un spécialiste) me permette d'indiquer que dans le gestionnaire de périphériques j'ai dans 
"CONTRÔLEURS, AUDIO VIDEO ET JEU"
audio Bluethoot précédé d'! en jaune
idem pour : audio de haute qualité Bluethoot
idem pour : realtek High Definition Audio

Merci pour votre aide,

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Depuis l!installation de ce logiciel, tu as un problème avec les drivers des périphériques avec le "!" jaune devant.

Je tenterai une restauration du système à une date antérieure à l'installation de ce logiciel...

Ou une mise à jour des drivers en question...

Utilisateur anonyme · Answer

Ben regarde au moins quels sont les codes erreur indiqués dans les propriétés de chaque périphérique... Code10, code28... Ou autre.... (code28 non, c'est quand le driver n'est pas installé)

tribun · Answer

bonjour 
bizarre la perte de son par l'installation d'un logiciel !
un point ? jaune signifie que tu as un problème a cet endroit !
en général le manque du pilote !  donc installer les pilotes manquants !

bytrel · Answer

Bonjour, bien reçu message de Tribun, mais comment installer "des pilotes" merci pour la réponse

Plus aucun son n'est émis par mon portable

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