SOS ecran bleu !!!!

Bonjour,
parfois mon pc m'affiche un ecran bleu puis il s'eteint et redemarre tout seul .
lorsque le pc demarre , winows m'affiche des informations sur ce probleme :

signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 00000000
BCP2: 0000001B
BCP3: 00000000
BCP4: 8346B219
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini080808-01.dmp
C:\Users\mario\AppData\Local\Temp\WER-80203-0.sysdata.xml
C:\Users\mario\AppData\Local\Temp\WER7D78.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement


j'attends vos reponses
merci...
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. Salut,

    Et alors dans le fichier txt et xml permettant de donner plus d'infos sur le problème, qui y a t il dedans ?
    Bonne continuation
    1. malheureusement j pas pu acceder a ces fichiers , il dit qu'il sont inexistant .
      juste j voulais savoir est ce que d'apres le message d'erreur affiché par windows , il s'agit d'un probleme de soft ( virus , programme ....) ou de materiels ?
      merci ...
  2. Je suis pas programmeur chez Microsoft, alors leurs codes d'erreur ça me parle pas... Contacte directement le service après vente de microsoft, c'est leur boulot, en payant ta licence tu paies aussi les mecs qui sont chargés de répondre à ce type de question ;)

    Bref, là impossible de dire d'où vient le problème... on peut émettre pleins de supposition...

    Bonne continuation