Commande Quell sur Internet

Bonjour,

Alors voilà j'ai un petit problème !
J'ai commandé quelque chose sur Quelle ( Internet )
Et lorsque j'ai commander je n'est reçu aucun message comme quoi la commande a etait enregistrer
Et lorsque je vais dans suivi de ma commande il n'y a rien
Et je ne sais pas comment faire pour savoir si la commande a etait enregistrer

Mercii de m'aider SVP !!

P.S : Je ne peut pas appeler car je ne suis pas chez moi j'aurais besoin d'une solution possible a faire sur internet ! Merci d'avance !!

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0