Quel recours quand on achete sur le net
cinderella89
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gros -
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Bonjour,
J'ai passé une commande sur GOLDEN8 pour un achat de 200 dvd et 200 cd vierges
J'ai reçu ma commande et ai constaté après le départ du livreur (qui m'a laissé le paquet et est parti avant que je n'ouvre) il manque la moitié de la commande
100 dvd et 100 cd de moins que ce que j'ai payé
j'essaie depuis d'appeler la société golden8 sur le numéro indiqué sur la facture et par e mail aussi
PAS DE REPONSE personne au bout du fil
JE FAIS QUOI ???
pour me faire livrer les manquants???
pour me faire rembourser???
MERCI DE ME DONNER LE CHEMIN A SUIVRE
J'ai passé une commande sur GOLDEN8 pour un achat de 200 dvd et 200 cd vierges
J'ai reçu ma commande et ai constaté après le départ du livreur (qui m'a laissé le paquet et est parti avant que je n'ouvre) il manque la moitié de la commande
100 dvd et 100 cd de moins que ce que j'ai payé
j'essaie depuis d'appeler la société golden8 sur le numéro indiqué sur la facture et par e mail aussi
PAS DE REPONSE personne au bout du fil
JE FAIS QUOI ???
pour me faire livrer les manquants???
pour me faire rembourser???
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12 réponses
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Oui je sais et je suis dans les temps
je leur ai laissé 9 e mail en 3 jours
et j ai essayé d'appeler encore plus de fois mais personne ne répond au téléphone et par mail
à qui dois je m adresser???
j'ai déjà commandé chez eux sans aucun soucis
mais là golden8 ne répond pas -
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pas moyen de trouver comment faire remonter cette affaire
UNE ASTUCE ??? -
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Posez votre question -
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Bonjour,
le site de la cnil est compliqué à utiliser et pas moyen de laisser un mail pour expliquer le cas
je suis bloquée et du coup j'ai laissé le carton tel quel et n'ai rien déballé de plus -
Je viens de laisser un nouvel e mail sur l'adresse marquée dans les conditions de vente
j'espère avoir rapidement une réponse
j'appelle sur le numéro de téléphone indiqué sur la facture tous les quart d'heure de 09h30 à 21h00 depuis hier matin quand j'ai reçu le colis "PIEGE" -
Bonjour,et bien ça me rassure pas tout ça j'ai commander le 04/08 des DVD vierges et toujours pas de colis reçu,ça fait deux semaines,sinon tu as mi combien de temps a recevoir ton colis,et tu as le numéro STP,merci.
Et puis j'espère que ça ces arranger pour toi.-
je n'ai pas eu à me plaindre du délai de livraison
c'est un gars en camionette qui livre les EMS CHRONOPOST et autres
tu devrais recevoir ta commande dans peu de temps
le problème c'est qu'il faut absolument ouvrir le colis devant le livreur et le rejeter s'il manque quelque chose
pour mon cas c'est fouttu golden8 ne répond pas aux appels téléphoniques ni aux nombreux e mail que je leur ai envoyé
je me suis faites b.............. à 200%
je peux m'asseoir sur la moitié de ma commande (30 Euros de bénéfices pour golden8)
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salut, si ce n'est pas trop tard :
je connais un pb similaire avec golden8 et j'ai trouve un forum e-litige.com où un moderateur de golden8 passe.
peut etre que ça te permettra de prendre contact pour resoudre tout ça -
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merci pour l'info du site e litige. com
j essaie en espérant qu'il n'est pas trop tard -
