Problème avec scanner HP 4370
mmacspeedy
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Bonjour,
J'utlise un scanner HP 4370 depuis deux ans sans aucun problème. Malheureusement, j'ai dû le débrancher avec le reste du matériel informatique car j'ai fait des travaux de papier peint dans la pièce où il se situe. Depuis, il ne scanne plus. Il s'allume mais il reste bloqué lorsqu'il prépare la numérisation. J'ai réinstallé le logiciel du scanner mais rien n'y fait. Est-ce qu'il est "mort" ? Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.
J'utlise un scanner HP 4370 depuis deux ans sans aucun problème. Malheureusement, j'ai dû le débrancher avec le reste du matériel informatique car j'ai fait des travaux de papier peint dans la pièce où il se situe. Depuis, il ne scanne plus. Il s'allume mais il reste bloqué lorsqu'il prépare la numérisation. J'ai réinstallé le logiciel du scanner mais rien n'y fait. Est-ce qu'il est "mort" ? Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.
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Quand je lance une numérisation, il y a une petite fenêtre qui s'ouvre avec le message "préparation de la numérisation" et ensuite plus rien. Merci.