Problème avec scanner HP 4370

Bonjour,

J'utlise un scanner HP 4370 depuis deux ans sans aucun problème. Malheureusement, j'ai dû le débrancher avec le reste du matériel informatique car j'ai fait des travaux de papier peint dans la pièce où il se situe. Depuis, il ne scanne plus. Il s'allume mais il reste bloqué lorsqu'il prépare la numérisation. J'ai réinstallé le logiciel du scanner mais rien n'y fait. Est-ce qu'il est "mort" ? Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.
Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 6.0

1 réponse

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  1. tu as quoi? un message d'erreur ou autre chose?
    1. Bonjour,

      Quand je lance une numérisation, il y a une petite fenêtre qui s'ouvre avec le message "préparation de la numérisation" et ensuite plus rien. Merci.