Pc bloqué, écran figé, pas de gestion admin

julien_morlaix Messages postés 10 Statut Membre -  
julien_morlaix Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour et Au Secours !

J'ai été infecté par Spy Sheriff, je pense ; + d'autres peut-être
depuis plusieurs jours mes icônes + mes barres d'outils ne fonctionne plus correctement et disparaissent sans revenir tout de suite...
Ces derniers jours, je peux plus rien faire ... à l'ouverture de mon compte utilisateur (admin en +) :
A l'ouverture, il y a ce message:

"Windows - Erreur d'application
(Un rond Rouge avec un X blanc) L'application n'a pas réussi à s'installer correctement (0xc0000005). Cliquez sur OK pour arrêter l'appication."

malheuresement j'ai pas trop fait gaffe et ... j'ai dû cliquer dessus ... pour la fermer

je peux plus faire Ctrl+Alt+Supp pour arrêter le processus et re-essayé l'ouverture de mon compte,
en fait je peux plus rien faire, une fois cliqué sur un compte utilisateur (3 sur 3) il bloque sur le fond d'écran et .... plus rien ... je peux rien faire d'autres que de l'éteindre
j'ai pas trouvé ma soluce ailleurs car partout ailleurs ils ont acces aus gestionnaires de taches ... moi non il m'indique "le gestionnaire de tache a été désactivié par votre administrateur" ... et là y a un soucis c'est moi et franchement je sais même pas comment faire un truc pareils ...

donc en gros je ne vois que 3 solutions :
- parmis vous un petit génie de l'info
- formater mon PC (j'ai perdu le cd d'installation XPsp2)
- apprendre à voler à mon PC du 3 ème étage ... violent mais jouissif.

si vous pouvez m'aider ...
Merci par avance.

Julien

PS : SVP si vous avez une solution, merci de l'expliquer comme si vous parliez à un enfant de 2 ans ou à votre grand mère ... je suis loin d'être une star en info et encore moins en language info (pas de langage SMS svp)
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. julien_morlaix Messages postés 10 Statut Membre
     
    désolé je fais un petit UP

    ...
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    1. benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
       
      salut commençon par le debut

      poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)

      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis

      mode d'emploi pour creer un rapport :

      http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

      Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

      ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en Cçm.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

      Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
      Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
      C'est important pour les sauvegardes."

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  2. julien_morlaix Messages postés 10 Statut Membre
     
    bonjour,
    merci de ta réponse
    mais mon problème est que je n'ai acccès à RIEN
    du coup je peux pas lancer de programme en télécharger ....
    bref je peux pas trop faire de manip ... suis assez limité
    est ce possible de le faire en mode sans échec (F8 au démarage) ?
    si oui, je le tenterais demain soir, car là je suis pas chez moi ...

    @ merci

    en tout cas

    je te répondrais demain soir du coup

    Merci

    julien
    0
    1. benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
       
      re

      demare on mode sans echec et lance ton antivirus pour voir s'il peut deja te soulager un peu
      0
  3. julien_morlaix Messages postés 10 Statut Membre
     
    salut
    finalement j'ai trouvé la solution
    j'ai retouvé mon CD Windows et j'ai tout formaté
    merci de ton aide
    Julien
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