Besoin d'ade svp !

Amelie -  
sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur -
Bonsoir ,
Voilà j'ai un énorme problème .
Lorsque je démarre mon pc ,un écran bleu s'affiche .
Le message est suivant :
vérifiez que t t nouveau matériel ou logiciel est correctement installé .
Comment faire svp ?
Merci d'avance .
A voir également:

22 réponses

sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
 
C'est :
- soit un pb de config dans le BIOS
- soit qu'un de tes composant est mal connecté
- soit que Windows ne trouve pas un pilote

~°sidarus°~
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philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur 235
 
Hello,
est-ce un nouveau PC (que tu viens d'acheter), ou une nouvelle installation ?
Sinon, depuis quand cela arrive-t-il ?
et te rappelles-tu avoir fait ou installé quelquechose de spécial juste avant ?

~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes...  ;-)  ~~~
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Amelie
 
Merci pour vos réponses .
Non ce n'est pas un nouveau pc .
Celà arrive depuis une demi heure .Là je suis connectée depuis un autre pc.
Comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci .
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Amelie
 
Coucou !!!!!
Alors ?
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hourrrah Messages postés 6976 Statut Membre 504
 
salut,
Alors ! Calmos..
Précise ton code erreur et l'énoncé exact et précis de ton message d'erreur.

Cordialement  et @+ 
Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
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Amelie
 
Le message est suivant :
Avez vous installé un nouveau matériel ?
Si c'est le cas ,veuillez le désinstaller.
Oui mais comment ?
Merci .
0

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philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur 235
 
Quel OS est installé ?
et quand ce message s'affiche-t-il précisément ? après l'affichage du BIOS et des disques détectés ? ou bien une fois que Windows a démarré ?
Quel est le message exact ? il n'y a pas de code erreur ?

PS: salut Hourrah, tu m'a doublé ... ;-)))
~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes...  ;-)  ~~~
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hourrrah Messages postés 6976 Statut Membre 504
 
salut à toi, Philaz... ;-))

Cordialement  et @+ 
Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
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Amelie
 
Juste au démarrage de windows .
J'ai directement un écran bleu avec un message suivant :
Veuillez désinstaller tt ce que vs avez installé .
Je n'arrive meme pas à accéder à mon bureau .
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sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
 
Cesse de te répéter et donne nous des détails pertinents : Bios, OS, matériel, etc

PS: à question vague, réponse vague :P

~°sidarus°~
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sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
 
Démarres, si tu peux, en "Mode sans échec", va dans le Gestionnaire de périphériques" et matte si un périph est marqué d'un point d'exclamation.

Sinon, débranche tout tes périphérique et ne garde que ceux là :
- CPU+RAM
- carte graph
- HD
- clavier+ souris

... et boot ton pc. Si Win se lance, reconnectes un à un tes périph et reboot à chaque fois pour trouver le responsable. Ensuite on verra ce qu'on peut faire.

Si tu est sous Win9x et que ton pc fonctionnait jusque là, lance ton pc sous dos et tape : scanreg /restore. Puis reboot.

~°sidarus°~
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philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur 235
 
Quel est ton systeme d'exploitation? W98, Win2000, WinXP ?
"Juste au démarrage de windows" c'est vague ;-))
moi j'ai w2000 (et pour XP c'est pareil) et lors du démarrage, il y a
- un 1er écran en noir et blanc avec une 1ere barre de progression
- un 2e écran en couleur avec une 2eme barre de progression
- un écran graphique avec une fenetre centrale indiquant ce que fais Windows
- éventuellement la fenetre de login
- et enfin l'affichage du bureau.
A quel moment apparait l'écran d'erreur ?

~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes...  ;-)  ~~~
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Amelie
 
J'ai windows 2000 .Le message d'erreur se fait juste avant l'affichage de bureau .( dsl ms je ne suis pas pro en ordi )
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sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112
 
Démarres en "Mode sans échec" (F8 au démarrage), va dans le Gestionnaire de périphériques" et matte quel périph est marqué d'un point d'exclamation.

On verra la suite après ;)

~°sidarus°~
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Amelie
 
Je n'arrive pas à démarrer en mode sans échec car on dirait que c bloqué .Je n'arrive pa s à déplacer le cursor avec les flèches du clavier .
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Ah le vilain virus que tu a chopé !... il veux que tu désinstalle tout sur ton pc ! tu ne trouve pas ça bisard non !... tu était connecté sur le Web juste avant ?

le druide sans la potion.
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Amelie
 
Oui .MS je suis à jour .De + qu"un quart d'heure avant ,j'ai fais un scan de mon pc via le net .
Pas de virus.
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610 > Amelie
 
et avec Ad-Aware tu a essayé !...

le druide sans la potion.
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Amelie > Amelie
 
C quoi Ad-Aware et comment on procède ?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
c'est un nettoyeur d'espions il faut le télécharger et ensuite l'installer puis faire un scan du disque pour virer les espions.

excuse my je vais me couché! bone nuit et bonne chance et peut être à demain si le problème n'a pas disparu !...

le druide sans la potion.
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Amelie
 
Merci pour ton aide !!!!
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philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur 235
 
Donc tu as des messages d'erreurs différents (suivant tes posts)
- "vérifiez que t t nouveau matériel ou logiciel est correctement installé"
et ensuite
- "Veuillez désinstaller tt ce que vs avez installé"

Moi, je trouve que çà ne fait pas sérieux pour un virus... c'est trop évident; çà serait plus un truc du style "farces et attrapes".

Encore une question... quand tu as l'écran bleu, est-ce que tu peux tapper CTRL-Alt-Supp, puis en tappant sur "Tab" (ou les flêches), lancer le Gestionnaire de taches ?

Si oui, avec LA TOUCHE "tab", déplace les pointillés de sélection sur un des trois onglets "Applications","processus", ou "performances"; puis avec les flêches, déplace les pointillés sur "Applications", et dis-nous quelles taches apparaissent en-dessous...

~~~~~ Eh oui, l'informatique n'est ~~~~~
~~~ qu'une suite de problèmes...  ;-)  ~~~
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Amelie
 
STOP :0x000000A(0x7fff0000,0x00000002,0x00000001,0x804c500E
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Adress 804C500E base at 80400000,Date stamp 4047db83_ntos krnl.exe

Vérifiez que t nouveau matériel ou logiciel sont bien installés . et ensuite
- "Veuillez désinstaller tt ce que vs avez installé"
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philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur 235
 
Amélie, tu exagères. !!

Combien de fois on t'as demandé le message d'erreur complet, et depuis 4 heures que des personnes essaient de te venir en aide, c'est seulement maintenant que tu trouves le courage de prendre un stylo et tu nous colles le message, sans autre explication ?

Je te souhaite bonne chance... bye.
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sidarus Messages postés 387 Statut Contributeur 112 > philaz Messages postés 1027 Statut Contributeur
 
...Te l'fais pas dire Ô_o

~°sidarus°~
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hourrrah Messages postés 6976 Statut Membre 504
 
Re..Amélie,
Philaz a raison... Tu ne nous facilites pas la tâche en lâchant tes renseignements au compte-gouttes...
Il est clair que tu as installé ou essayé d'installer qqch que ton système a mal digéré...
Cela affecte carrément le noyau de ton système.
Un périphérique ou une appli ? QUOI ?

Cordialement  et @+ 
Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
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Amelie
 
Le message s'affiche à chaque démarrage de windows .
J'ai installé Trend Micro internet car il y avait un souci de numéro de série .
Tt à coup tt a été bloqué et j'ai du éteindre mon pc .Voilà que maintenant qd je démarre mon pc ,il y tjrs ce message .Je n'arrive meme pas à entrer ds le bureau .J'ai essayé le mode sans échec ms le cursor ne bouge pas .Qd je fais entrée ,rien ne se passe .Je dois impérativement éteindre le pc .
Je vous suis trés reconnaissante de pouvoir m'aider .
Je ne sais plus quoi faire .
Je vous écris de l'ile de la Réunion et j'ai des exams a passer et je ne peux malheureuseùment pas travailler .
Merci pour vos aides .
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
D'après ce que tu dis le problème est survenu suite à l'installe de "Trend Micro internet" donc il a foiré ton système et mis en rade ta base de registre.

Pour en finir et ne connaissant pas suffisamment Win2000 je ne peux que te proposer cette solution, je crois qu'il te reste plus qu'à réinstallé Win2000, si d'autres personnes ayant plus de connaissances que moi dans se domaine et sur Win200 peuvent t'apporter une meilleur solution !...

le druide sans la potion.
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LeRenardDuWeb Messages postés 3217 Statut Contributeur 420
 
Ouais...
Comme dit plus haut débranche tous les periphérique Modem, Imprimante tout..et redemarre.
Fais toi préter un clavier et une souris aussi et change avec les tiens pour voir.Et redemarre.
A+

Je veux le nom du comique qui fait circuler une version de
Windows sans bug ! Il veut couler la boîte ou quoi ? B.Gates
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hourrrah Messages postés 6976 Statut Membre 504
 
Re.. Amélie,
On progresse...
Tu as fait un scan AV en ligne OU tu as tenté d'installer Trend Micro PC-cillin Internet Security ?
Je n'ai pas compris ton probl. de numéro de série... Pour Trend Micro..?
C'est lui, en tout cas, qui bloque ton système et qu'il faut désinstaller... Mais sans avoir la main, même en mode sans échec, c'est + que difficile...
Il faudrait restaurer la situation anté. de la base de registres...
En as-tu une sauvegarde...?

Cordialement  et @+ 
Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
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Amelie
 
Re.....
J'avais un pb de série ds Trend Micro .A chaque fois que je me connectais ,il y avait un message comme quoi le numéro de série est invalide et veuillez taper le bon numero .
Comme je n'avais plus le numéro (oublié),je suis allée ds rechercher fichiers et dossiers et j'ai tapé Trend Micro .
J'ai donc réinstallé l'antivirus ,qd tt d'un coup ,mon pc s'est bloqué.
J'ai du l'éteidre et qd je le rallume ,il y a cet écran bleu avec ces messages .
Le pb c que je n'arrive pas à entrer ds le bureau pour le désinstaller .
Merci pour votre aide !
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hourrrah Messages postés 6976 Statut Membre 504
 
Re...
Tu n'as pas pu installer sans le numéro de série...
Mais ce plantage dans l'installation a créé une situation bloquante.
Peut-être une période d'essai que tu as voulu prolonger, non ?

Cordialement  et @+ 
Chi va piano va sano..chi va sano va più lontano e più alto
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