Disparitions programmes

Bonjour,

J'ai un XP HOME, quand je vais sur le menu "démarrer" en bat à droite je clique, pour avoir tous mes programmes, "tous les programmes"

s'affichent, je clique sur la phrase "tous les programmes", et là, j'ai un grand "encart blanc", mes programmes ont tous

disparus ! ! ! ! et au bout de 40 secondes, l'ordinateur s'arrête, purement et simplement, je le redémarre, et le

redémarrage se fait sans problêmes...

Questions: pourquoi tous mes programmes disparaissent-ils ? ? ?

et pourquoi l'ordinateur s'arrête t-il au bout de 40 secondes ? ? ? ?

D'avance merci pour la réponse ! ! ! !
Configuration: Windows XP HOME
Firefox 2.0.0.16

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