Kaspersky 2 versions

allussoi Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
VIRUS_KILLER Messages postés 2075 Statut Contributeur -
Bonjour,
Bonjour,
J'avais jusqu'à présent une version d'essai de Kas antivirus. Celle ci arrivant à expiration , j'ai acheté la version internet security et je n'arrive pas à l'installer. Y aurait il un conflit entre ces 2 versions?
Quelqu'un pourrait il m'aider?
J'ai essayé de désinstaller K. Antivuirus mais ça n'a pas fonctionné, j'ai essayé de rentrer directement ma clé d'activation de celui que je viens d'acheter et ça n'a encore pas fonctionné
Merci pour l'aide
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2 réponses

bigbernie Messages postés 453 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
J'utilise K depuis des annees..la version 4 et jamais de problemes.
J'ai la 8 sur un PC et meme encore la 7 sur l'autre en reseau. 1 payement pour 2 PC.
Tu dois avoir des restes qui empechent de fonctionner.
Installe Revo Uninstalle(gratuit) qui va te permettre de desinstaller ton ou tes K a fond, les clés registre et les traces systeme. Il ne restera plus rien.

Tu reinstalles ensuite le nouveau puis ton code a 16 chiffres, verif Internet et activation et c'est parti.
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VIRUS_KILLER Messages postés 2075 Statut Contributeur 68
 
Bonjour,
Oui effectivement il faut que tu désinstalle Kaspersky Antivirus avant d'installer Kaspersky Internet Security.
Pour désinstaller Kaspersky Antivirus fait ce qui suit :
Demarrer > Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer des programmes > Cherche Kaspersky dans la liste > Clique sur "Supprimer".
Ensuite redemarre ton ordinateur.Essaye ensuite d'installer Kaspersky Internet Security et ca devrai marché.
Peut etre que tu a un message d'erreur ?
Si oui dit moi lequel.
Bonne Chance !
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