Decodeur tv numericable pb d'installation

Bonjour,

J'ai installé le décodeur numericable (cable box) sur ma tv

j'ai eu les écrans pour entrer le réseau et la fréquence
tout allait bien jusqu'à la recherche des chaines
depuis l'écran de ma tv est noir rien ne se passe même quand je débranche/rebranche le modem

je n'ai donc pas pu finaliser l'installation

quelqu'un pourrait-il savoir d'où ca vient ?
par avance merci

bonne soirée