Problème antivirusxp2008
onokoko
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g!rly Messages postés 18462 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je suis client de free telecom et j'ai souscrit dans mon abonnement une option dite plus qui me donne des avantages dont un antivirus à 4.95E par mois sauf que je n'ai pas été informé qu'il faille que je l'installe moi même.Avant hier,j'ai remarqué que la vitess de navigation avait ralenti et entre temps un messagede microsoft internet explorer me signifiaitque mon ordinateur était mencé par des virus donc il fallait le protèger avec l'antivirusxp2008.comme je pensais que le message venais de free ,alors j'ai accepté de l' installer.Mais arrivé à l'étape où il fallait donner les coordonnées bancaires et quand je me suis rendu compte que le produit coûte 49.95E,j'ai tout annulé et fermé toutes les applications en rapport avec cet antivirus xp2008.Mais depuis hier,j'ai du mal à acceder sur des sites web.Chaque fois,au moment de naviguer une page antivirusxp2008 apparaît empêchant toute navigation ou alors la perturbant m'obligeant à installer l'antivirus.Un technicien de free est même passé à domicile mais il n'a pas réussi à me débarrasser de cet antivirus qui ne veut pas partir du panneau de configuration.En effet,j'ai plusieurs fois essayé de le desinstaller mais en vain,il est toujours là.ADEZ MOI s'il vous plaît.
Je suis client de free telecom et j'ai souscrit dans mon abonnement une option dite plus qui me donne des avantages dont un antivirus à 4.95E par mois sauf que je n'ai pas été informé qu'il faille que je l'installe moi même.Avant hier,j'ai remarqué que la vitess de navigation avait ralenti et entre temps un messagede microsoft internet explorer me signifiaitque mon ordinateur était mencé par des virus donc il fallait le protèger avec l'antivirusxp2008.comme je pensais que le message venais de free ,alors j'ai accepté de l' installer.Mais arrivé à l'étape où il fallait donner les coordonnées bancaires et quand je me suis rendu compte que le produit coûte 49.95E,j'ai tout annulé et fermé toutes les applications en rapport avec cet antivirus xp2008.Mais depuis hier,j'ai du mal à acceder sur des sites web.Chaque fois,au moment de naviguer une page antivirusxp2008 apparaît empêchant toute navigation ou alors la perturbant m'obligeant à installer l'antivirus.Un technicien de free est même passé à domicile mais il n'a pas réussi à me débarrasser de cet antivirus qui ne veut pas partir du panneau de configuration.En effet,j'ai plusieurs fois essayé de le desinstaller mais en vain,il est toujours là.ADEZ MOI s'il vous plaît.
2 réponses
lu,
un technicen qui n'y arrive pas mdr ? qu'il démissionne mdr ^^
fait un scan en ligne avec internet explore, si tu as firefox fait:
démarrer -> executer -> tape : iexplore (puis valide)
(coche toutes les cases à chaque fois) :
https://www.eset.com/
à la fin colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt
si ta besoin d'aide tu as un tutoriel ici : http://bibou0007.com/tutos-et-lexique-f45/tutorial-nod32-online-scanner-t128.htm
un technicen qui n'y arrive pas mdr ? qu'il démissionne mdr ^^
fait un scan en ligne avec internet explore, si tu as firefox fait:
démarrer -> executer -> tape : iexplore (puis valide)
(coche toutes les cases à chaque fois) :
https://www.eset.com/
à la fin colle le rapport : C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt
si ta besoin d'aide tu as un tutoriel ici : http://bibou0007.com/tutos-et-lexique-f45/tutorial-nod32-online-scanner-t128.htm
salut,
oui c´est un rogue ce antivirus2008, un virus quoi...
Télécharge combofix.exe (par sUBs) sur ton Bureau.
-> http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
-> Double clique combofix.exe.
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Avant d'utiliser ComboFix :
-> Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent géner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redemarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
-> Tutoriel https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et
Télécharge HijackThis ici :
-> http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis
Tutoriel d´instalation : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Tutoriel d´utilisation (video) : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
-> http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
Post les rapports générés ici stp...
@+
oui c´est un rogue ce antivirus2008, un virus quoi...
Télécharge combofix.exe (par sUBs) sur ton Bureau.
-> http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
-> Double clique combofix.exe.
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
Avant d'utiliser ComboFix :
-> Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent géner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redemarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
-> Tutoriel https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
et
Télécharge HijackThis ici :
-> http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 159 hijackthis
Tutoriel d´instalation : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Tutoriel d´utilisation (video) : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
-> http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
Post les rapports générés ici stp...
@+
