Statut des messages

Bonjour, Je ne suis certainement pas douée, mais j'ai posté un message
« Posté par GERBOU, le lundi 30 juin 2008 à 13:59:30" pour lequel je n'ai pas obtenu de réponse, mais peut-être que je n'aie pas été claire. En attendant, j'ai appelé PHILIPS et j'ai appris que le lecteur DVD PET 825 n'est pas fait pour supporter des consoles de jeux. Bref, je souhaite donc mettre mon message en résolu et expliquer pourquoi, mais je ne peux pas ou ne sais pas. Une explication du forum disait qu'à côté de mon message il y avait des cases à cocher, mais ce n'est pas mon cas.
Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance d'avoir lu mon message jusqu'au bout et des réponses éventuelles.
Bonne journée à tous