pc bloque Fermé

Question

Bonjour, un ami a bloque son pc portable en voulant telecharger Avast,je pense qu'il y a confli avec son G data.Le probleme est le suivant,quand on demarre le pc la page windows s'ouvre, puis chois de l'utilisateur apres tout est bloqué. que faire????? merci de m'aider

itachi01 · Answer

Es que tu peux allez sur le net avec son ordinateur ?

shogun · Answer

non je ne peux pas aller sur le net, je ne peux rien faire

itachi01 · Answer

Tu as un anti virus ?

shogun · Answer

il y a avast

itachi01 · Answer

Il a que avast ? ou d'autre logiciel (anti malware, anti spaware ....?)

shogun · Answer

il a aussi G data mais il me dit que l'abonnement est perime depuis 4 mois

itachi01 · Answer

Alors, il faut qu'il essaye de le redemarrer en mode sans echec si tu veut savoir comment faire regarde sur ce liens https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/ ensuite il faudras qu'il face un scan avec avast! voilà je n'ai que sa à te proposé pour l'instant si j'ai une autre solutions je te fais signe.

shogun · Answer

je te remerci de tes conseils bonne soiree

Pc bloque

8 réponses