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Pc bloque

shogun -  
 shogun -
Bonjour, un ami a bloque son pc portable en voulant telecharger Avast,je pense qu'il y a confli avec son G data.Le probleme est le suivant,quand on demarre le pc la page windows s'ouvre, puis chois de l'utilisateur apres tout est bloqué. que faire????? merci de m'aider
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8 réponses

Réponse 1 / 8
itachi01 Messages postés 717 Statut Membre 35
 
Es que tu peux allez sur le net avec son ordinateur ?
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Réponse 2 / 8
shogun
 
non je ne peux pas aller sur le net, je ne peux rien faire
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Réponse 3 / 8
itachi01 Messages postés 717 Statut Membre 35
 
Tu as un anti virus ?
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Réponse 4 / 8
shogun
 
il y a avast
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Réponse 5 / 8
itachi01 Messages postés 717 Statut Membre 35
 
Il a que avast ? ou d'autre logiciel (anti malware, anti spaware ....?)
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Réponse 6 / 8
shogun
 
il a aussi G data mais il me dit que l'abonnement est perime depuis 4 mois
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Réponse 7 / 8
itachi01 Messages postés 717 Statut Membre 35
 
Alors, il faut qu'il essaye de le redemarrer en mode sans echec si tu veut savoir comment faire regarde sur ce liens https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/ ensuite il faudras qu'il face un scan avec avast! voilà je n'ai que sa à te proposé pour l'instant si j'ai une autre solutions je te fais signe.
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Réponse 8 / 8
shogun
 
je te remerci de tes conseils bonne soiree
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