Problème avec le périphérique de numérisation
Résolu
SandrOu
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SandrOu Messages postés 56 Statut Membre -
SandrOu Messages postés 56 Statut Membre -
Bonjour,
Tout d'abord désolé, mais je ne savais pas du tout ou poster mon sujet, alors je l'ai mis là.
Mon PC est de la marque HP, et mon imprimante/scanner de même.
A la suite de problèmes avec mes logiciels HP, j'ai supprimé betement des éléments HP en passant par "Ajouter ou supprimer des programmes". Mais je ne pourrais pas vous dire vraiment ce que j'ai supprimer, puisque je l'ai fait sans réfléchir.
Depuis, mon scanner ne fonctionne pas, et j'ai des messages bizarres à l'allumage de mon PC, mais aussi à l'allumage de mon imprimante.
A côté de ça, je peux très bien imprimer et photocopier. Le scanner est comme inexistant.
Voilà le message qu'il y a à chaque allumage du PC:
http://img230.imageshack.us/img230/29/capture1ti6.png
Il est ensuite suivit de celui ci, mais seulement à l'allumage de l'imprimante:
http://img230.imageshack.us/img230/9513/capture2nw0.png
J'aimerais pouvoir réutiliser mon scanner, et je ne veux plus voir ces messages.
J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.
A bientôt :)
Tout d'abord désolé, mais je ne savais pas du tout ou poster mon sujet, alors je l'ai mis là.
Mon PC est de la marque HP, et mon imprimante/scanner de même.
A la suite de problèmes avec mes logiciels HP, j'ai supprimé betement des éléments HP en passant par "Ajouter ou supprimer des programmes". Mais je ne pourrais pas vous dire vraiment ce que j'ai supprimer, puisque je l'ai fait sans réfléchir.
Depuis, mon scanner ne fonctionne pas, et j'ai des messages bizarres à l'allumage de mon PC, mais aussi à l'allumage de mon imprimante.
A côté de ça, je peux très bien imprimer et photocopier. Le scanner est comme inexistant.
Voilà le message qu'il y a à chaque allumage du PC:
http://img230.imageshack.us/img230/29/capture1ti6.png
Il est ensuite suivit de celui ci, mais seulement à l'allumage de l'imprimante:
http://img230.imageshack.us/img230/9513/capture2nw0.png
J'aimerais pouvoir réutiliser mon scanner, et je ne veux plus voir ces messages.
J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.
A bientôt :)
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
14 réponses
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Bonjour SandrOu,
Les drivers sont ce qui font que ton ordinateur reconnait ton imprimante.
Sur le site d'HP, vas dans support et dépannage se situant sur la gauche de la page.
Ensuite choisis telechargement de pilotes et logiciels et dans la barre "produit" tape la référence de ton imprimante.
Suis les indications ensuite ce sera le plus simple.
Tiens nous au courant de l'avancement.
Cordialement -
Clique sur pilote logiciel de solution complète
Normalement il t'ouvrira une fenêtre pour le téléchargement juste aprés.
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problème de drivers :) va sur le site de hp et trouve les drivers de ton imprimante scanner et hop tout reviendra à la normale
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Bonjour Natio78,
Tout d'abord merci de me répondre si vite.
Ensuite, il s'avère que je ne suis pas une pro, et donc je ne sais pas ce que sont les drivers, pourrais-tu me l'expliquer stp? Et puis lorsque je suis sur le site HP, il n'y a écrit aucune part "drivers", alors je suis perdue. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
donne moi le modèle de ton imprimante scanner et je te donne le lien
regarde ce lien, tu es sous vista?
edit : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=412187&os=2093&lang=fr&--
Enjoy! -
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Yanns,
J'ai fait une détection, parc'qu'il ne me trouvait pas mon produit exact.
Maintenant qu'il a trouvé, j'ai ça:
http://img368.imageshack.us/img368/9395/sanstitre4du3.png
Et je fais quoi maintenant?
Dsl, vous devez pas me trouver dégourdie du tout ^^ -
D'accord, le logiciel est entrain de se télécharger.
Je vous tiens au courant pour vous dire si mon problème est réglé ou non.
A+ -
J'ai maintenant le pilote le plus récent, mais je n'arrive toujours pas à scanner.
Vous avez une idée de du pourquoi? -
Il te fait un message d'erreur?
Ou il ne fait tout simplement rien quand tu veux scanner?
Précise ce qu'il fait ou ne fait pas stp -
Non, il ne me fait rien quand je veux scanner. L'ordinateur ne détecte pas de périphérique de numérisation en fait.
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Honnetement la je calle :$
Et niveau impression elle marche encore?
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Oui, ça marche normalement.
Mais peut être que je m'y suis mal prise pour télécharger le pilote... Je le désinstallerais ce soir, et je réessaierais correctement. Je vous tiens au courant, au plus tard demain.
A+ -
C'est bien ce que je pensais, je n'avais pas installé le pilote correctement!
Mais maintenant je l'ai fait, et c'est bon!!!
Je peux scanner et utiliser mon imprimante correctement :)
Problème résolu, grâce à vous! =)
Merci beaucoup, Aurevoir!
Enjoy :)
