Problème MSN

Bonjour,

Alors voilà , je suis allé chez une amie régler un problème qu'elle avait avec MSN.
Elle a un ordinateur portable, et possede une livebox relié a celui-ci.

problème n°1=Sur son bureau il y a l'icone interet normale, et l'icone navigateur orange. Lorsqu'elle clique sur l'icone internet normale
elle a internet mais lorsqu'elle clique sur l'icone navigateur orange un message apparaît ("il est impossible de se connecter. Aucun point d'accès n'a été détecté")

problème n°2= Elle dispose de MSN mais lorsqu'elle tente de se connecter un message d'erreur s'affiche : " Windows live messenger n'a pu vous connecter car l'identifiant windows live ID n'existe pas ou est incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? au bas de la fenêtre principale de Messenger.
Code d'erreur 80048823
J'ai cliqué sur le bouton aide mais malheuresement le message d'erreur du problème n°1 est arrivé

Se qui est bizarre c'est que pendant 1 mois et demi elle a pu se connecter mais il y a quelque semaine se message est apparue.

Je pense que le problème 1 et le problème 2 sont liés mais je ne trouve pas de solution.
Est ce que cela vient du fait que MSN et relié a la connexion du navigateur ??

J'espère que mes explications sont assez claires et que vous saurez m'aidez a résoudre ce problème...