Installation hp psc 1315 impossible
cervantes85
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gouby Messages postés 48235 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Alors voici mon souci, j'ai un probleme pour installer mon imprimante hp psc 1315, je ne comprends pas pendant l'installation,plûtot durant l'assistance materiel le chargement se bloque sur l'etape 5/7,et puis au même moment il y a l'assistance de windows au sujet des pilotes,je mets "demander plus tard"un truc du genres et la ca se débloque, puis l'installation se deroule normalement et se bloque a 96%.
merci d'avance a ceux qui pourrait m'aider.
Alors voici mon souci, j'ai un probleme pour installer mon imprimante hp psc 1315, je ne comprends pas pendant l'installation,plûtot durant l'assistance materiel le chargement se bloque sur l'etape 5/7,et puis au même moment il y a l'assistance de windows au sujet des pilotes,je mets "demander plus tard"un truc du genres et la ca se débloque, puis l'installation se deroule normalement et se bloque a 96%.
merci d'avance a ceux qui pourrait m'aider.
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27 réponses
Si tu as tenté une installation cable branché, il est possible que tu ais des trucs concernant cette imprimante déja installé...
Vérifie qu'il n'y a rien comme programme en rapport avec cette imprimante... et déinstalle le ( pas supprimer déinstaller avec le programme de déinstallation et recommence l'installation
Au fait tu installes avec quoi un CD ???
Il est possible qu'il soit incompatible vista...
Télécharges ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=374568&lang=fr
Regarde ceci aussi :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01426794&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
Vérifie qu'il n'y a rien comme programme en rapport avec cette imprimante... et déinstalle le ( pas supprimer déinstaller avec le programme de déinstallation et recommence l'installation
Au fait tu installes avec quoi un CD ???
Il est possible qu'il soit incompatible vista...
Télécharges ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=374568&lang=fr
Regarde ceci aussi :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01426794&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
cervantes85
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j'ai essayé toutes les solutions mais aucune n'a marché, je sais toujours pas quoi faire.
Tu n'as pas répondu à la question comment as tu installé ce logiciel et avec quoi
Voila une autre piste
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00749582&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
Et d'autres ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=30246&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&os=2093&product=374568&lang=fr
Ce n'est pas ton firewall qui bloque l'installation ????
désactive le le temps de l'installation !
Voila une autre piste
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00749582&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
Et d'autres ici
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=30246&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&os=2093&product=374568&lang=fr
Ce n'est pas ton firewall qui bloque l'installation ????
désactive le le temps de l'installation !
je suis désolé j'ai oublié de repondre ta question
je ne l'ai pas installé a partir du cd mais a partir du .exe telecharger sur le site de hp, et je l'ai installé comme ceci:
1.lancement du exe
2.je suis les etapes
3.assistance du materiel hp apparaît alors je mets mon imprimante sous tension et branche mon usb(d'abord mon imprimante puis mon ordinateur)
4.au moment du branchement l'assistance peripherique de vista se pointe
5.l'assistance matériel se boque
6.je mets "ask me again later" parmi les 3 popositions de windows.
7.et pouf, l'assistant materiel de hp se debloque et me dit que c'est ok
8.je poursuis mon isntallation
9.bloquage a 96% et voila.
j'ai essayé sans pare-feu sans antivirus rien,toujours la même chose.
j'espere que j'ai repondu assez precisement .
je ne l'ai pas installé a partir du cd mais a partir du .exe telecharger sur le site de hp, et je l'ai installé comme ceci:
1.lancement du exe
2.je suis les etapes
3.assistance du materiel hp apparaît alors je mets mon imprimante sous tension et branche mon usb(d'abord mon imprimante puis mon ordinateur)
4.au moment du branchement l'assistance peripherique de vista se pointe
5.l'assistance matériel se boque
6.je mets "ask me again later" parmi les 3 popositions de windows.
7.et pouf, l'assistant materiel de hp se debloque et me dit que c'est ok
8.je poursuis mon isntallation
9.bloquage a 96% et voila.
j'ai essayé sans pare-feu sans antivirus rien,toujours la même chose.
j'espere que j'ai repondu assez precisement .
assistance du materiel hp apparaît
Tu veux dire que l'on te demande de brancher l'imprimante ????
Lorsque on te pose la question ou tu réponds :"ask me again later
essaye de répondre de rechercher les pilotes lui même et à la question où ? réponds dans le PC...
Tu veux dire que l'on te demande de brancher l'imprimante ????
Lorsque on te pose la question ou tu réponds :"ask me again later
essaye de répondre de rechercher les pilotes lui même et à la question où ? réponds dans le PC...
Ce n'est pas a toi de chercher, c'est à l'ordinateur.
demande lui d'executer "Rechercher et installer le pilote logiciel (recommandé)"
c'est à dire la solution1 de ton lien http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7559062 installation hp psc 1315 impossible?entiere#12
demande lui d'executer "Rechercher et installer le pilote logiciel (recommandé)"
c'est à dire la solution1 de ton lien http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7559062 installation hp psc 1315 impossible?entiere#12
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