Installation hp psc 1315 impossible - Page 2

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  1. baladur13 Messages postés 47378 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
     
    Si tu as tenté une installation cable branché, il est possible que tu ais des trucs concernant cette imprimante déja installé...
    Vérifie qu'il n'y a rien comme programme en rapport avec cette imprimante... et déinstalle le ( pas supprimer déinstaller avec le programme de déinstallation et recommence l'installation
    Au fait tu installes avec quoi un CD ???
    Il est possible qu'il soit incompatible vista...
    Télécharges ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=374568&lang=fr
    Regarde ceci aussi :
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01426794&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
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    1. cervantes85 Messages postés 23 Statut Membre 2
       
      j'ai essayé toutes les solutions mais aucune n'a marché, je sais toujours pas quoi faire.
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  2. baladur13 Messages postés 47378 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
     
    Tu n'as pas répondu à la question comment as tu installé ce logiciel et avec quoi
    Voila une autre piste
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00749582&lc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=30246&product=374568&dlc=fr
    Et d'autres ici
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=30246&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&os=2093&product=374568&lang=fr
    Ce n'est pas ton firewall qui bloque l'installation ????
    désactive le le temps de l'installation !
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    1. cervantes85 Messages postés 23 Statut Membre 2
       
      je suis désolé j'ai oublié de repondre ta question

      je ne l'ai pas installé a partir du cd mais a partir du .exe telecharger sur le site de hp, et je l'ai installé comme ceci:

      1.lancement du exe
      2.je suis les etapes
      3.assistance du materiel hp apparaît alors je mets mon imprimante sous tension et branche mon usb(d'abord mon imprimante puis mon ordinateur)
      4.au moment du branchement l'assistance peripherique de vista se pointe
      5.l'assistance matériel se boque
      6.je mets "ask me again later" parmi les 3 popositions de windows.
      7.et pouf, l'assistant materiel de hp se debloque et me dit que c'est ok
      8.je poursuis mon isntallation
      9.bloquage a 96% et voila.

      j'ai essayé sans pare-feu sans antivirus rien,toujours la même chose.

      j'espere que j'ai repondu assez precisement .
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  3. baladur13 Messages postés 47378 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 404
     
    assistance du materiel hp apparaît
    Tu veux dire que l'on te demande de brancher l'imprimante ????
    Lorsque on te pose la question ou tu réponds :"ask me again later
    essaye de répondre de rechercher les pilotes lui même et à la question où ? réponds dans le PC...
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    1. cervantes85 Messages postés 23 Statut Membre 2
       
      oui je veux bien dire brancher l'imprimante
      et tu propose que je cherche quoi et où dans les dossiers, car je l'ai deja fait mais il a rien trouver
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. cervantes85 Messages postés 23 Statut Membre 2
     
    j'ai essayé mais mon ordinateur n'a pas trouvé les pilotes qui faut.
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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Petit Up, pour savoir où cela en ai

    Cervantes, à tu contacté HP ?
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