Lecteur divx sunwood modele SW-055DX

Salut tout le monde!!
Je remercie Serge d'avoir virer mon message mais j'aurai préféré avoir la solution. En effet, c'est la 2è fois que j'emmène mon lecteur divx en réparartion et 2 fois que je paie pour le réinitialiser. Le gars du SAV ne veut pas me donner la procédure à employer. J'en ai un peu marre. Alors comment faire? Même en téléchargeant les derniers codecs disponibles pour ce matériel, j'ai des divx ou il n'y a pas le son. Alors est ce que quelqu'un pourrait vraiment m'aider, svp??? Je vous remercie d'avance.