Problème connexion internet

Résolu
cloclou2 Messages postés 53 Statut Membre -  
cloclou2 Messages postés 53 Statut Membre -
Bonjour,
je n'arrive pas à avoir une connexion internet sur mon ordinateur portable que ce soit en wifi (alors que des paquets sont recus et envoyés) ou au réseau local :
quand je me branche sur le réseau local avec une prise rj45, mon ordinateur ne le détecte pas, l'icon dans la barre des tâches indique "cable réseau débranché" alors qu'il est branché. j'ai essayé avec un autre cable, meme problème, je me suis branché sur le cable rj45 d'un autre ordinateur pour qui internet fonctionne parfaitement, et toujours même problème, rien ne se passe (l'icone de la barre des taches n'indique pas que le cable est branché).
Dans aide et support, on m'a demandé de désinstaller la carte réseau correspondante, ce que j'ai fais, et ca n'a rien changé... il n'a pas pu me résoudre mon problème...
si vous avez une idée, je vous en prie, aidez moiiiiii !!!
merci beaucoup

22 réponses

gus29_fr Messages postés 3178 Statut Membre 461
 
pour ton lecteur cd je te conseil la reinstallation complete avec formatage de C mais là tu perds tout tes données donc a recuperer avant et çà te permet aussi de verifié si ta carte marche avant d investir car pt etre que ton lecteur a grillé lui ossi et si c est du a l orage ton assurance habitation peux prendre en charge les reparations
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cloclou2 Messages postés 53 Statut Membre 8
 
après presque un an, j'ai retrouvé internet
en fait il s'agissait d'un virus (j'ai appelé le service carrefour), ils m'ont dit de tout remettre a zéro
maitenant j'ai internet en wifi mais le cable je crois que ca ne marche tjr pas...
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