impossible télécharger antivirus Fermé

Question

Bonjour,
je n'arrive pas à télécharger d'antivirus. j'ai essayé avast, avg, kapersky. a chaque le téléchargement commence, puis au bout d'un moment, un message d'erreur apparait et ca me met : "connexion serveur réinitialisée". je suis débutante et ne sais pas du tout quoi faire ! quelqu un peut il m aider ? merci !!

jacques.gache · Answer

bonjour, 
tu as quoi comme anti virus en ce moment ??
essais de télécharger élibagla et essais de le passer comme expliqué,  et si pas moyen essais malwarebytes avant  de prèférence en mode sans echec si c'est pas possible fait le  en mode normal  et si tu pouvais mettre ne serais qu'un hijackthis on y verrait mieux

Rends toi sur ce site : 
http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp 
tout en bas de cette page tu trouveras un outil 
à télécharger,clique sur "escargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour) 
installe ce fichier sur le Bureau. 
ensuite double-clic sur Elibagla.exe 
>laisse la case "eliminar ficheros automaticamente" coché 
>clique sur"explorar" 
>laisse-le travailler 
 une fois fini passe le en mode sans echec

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 
. Cliques sur Démarrer
. Cliques sur Arrêter
. Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
. Appuis sur la touche F8 sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
. Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
. puis appuis sur ENTRÉE
. Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 


Relance elibagla et fais le tourner 2 fois. 

>poste le rapport final qui sera dans c:\infosat.txt 

=====================================================================

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée,fermes Malwarebytes
. redemarres en mode sans échec  pour savoir comment au cas ou tu ne saurrais pas regarde plus bas
. une fois en mode sans echec tu double-cliques sur l'icône de malwarebytes
. une fois ouvert rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc
. une fois redémarré en mode normal double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 
 


. Cliques sur Démarrer
. Cliques sur Arrêter
. Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
. Appuis sur la touche F8 sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
. Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
. puis appuis sur ENTRÉE
. Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude

======================================================================

 mettre un rapport hijackthis 

le télécharger et l'enregistrer sur le bureau: https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
pour le rapport et fixer les lignes: http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

armandaudric · Answer

a tu bien désinstaller ton ancien antivirus quelle version tu avais avant pour bien faire il faut virer les clefs va dans exécuter  tape regedit une fenêtre s ouvre en haut tu verras édition et rechercher la tu tape le nom de ton ancien anti virus puis suivant la le nom de ton ancien antivirus va s afficher et tu le supprime et tu répète cette opération tend qu il ne te dit pas fin de registre une fois ceci fait essai de réinstaller un antivirus de ton choix

Impossible télécharger antivirus

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