Mise à jour TOMTOM

Bonjour,

je viens d'acheter une mise à jour france pour tom tom one version 5.450 sur le site officiel,j' ai téléchargé le logiciel tom tom home mais malgré tout je n'arrive pas à mettre en place la mise à jour.en effet lorsque je connecte l'appareil à l'ordi via le cable usb (reconnu), mon tom tom reste bloqué sur la deuxieme page (orange dessin du tom tom et cable usb),j'attends désespérement la question "voulez vous vous connecter à l'ordinateur). je précise que l'appareil est connecté " en direct" et non par un concentrateur selon les préconisations constructeurs et que mon tom tom me parait correctement chargé. que faire, au secours, je pete un plomb!
merci d'avance!
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