Probleme dinstallation avec kapersky IS 2009

Résolu
kakashi hatake 160 Messages postés 44 Statut Membre -  
kakashi hatake 160 Messages postés 44 Statut Membre -
Bonjour,
suite au commencement de linstallation je vien de voir quil maffiche erreur qui mindique ceci :

"vous devez redemarrez l'ordinateur pour poursuivre l'installation

et juste apres lassistant d'installation me dit :

" lassistant d'installation a ete interompu suite a une erreur"

jai beau redemarrer et relancer linstallation et rien a faire et c pareil meme quand avoir telechargé
la meme version depuis le site officiel

mais que dois-je faire merci bien vouloir me repondre
cela m'intrigue sérieusement
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3 réponses

pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
avais tu un autre antivirus avant?
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kakashi hatake 160 Messages postés 44 Statut Membre 1
 
ba javais la version 6 mais vu kelle la clef est périmer jai du desinstaller et installer avg puis je le redesinstaller pour pouvoir mettre la version 2009 de kapersky car je vien tout just de lacheter
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
ça fait beaucoup de désinstallation, pourquoi n'as tu pas installé la version 2009 tout de suite? je pense peut être qu'il reste un antivirus mal désinstallé dans ton ordi, donc il faudrait faire la fonction recherche pour voir s'il ne reste pas des dossiers d'antivirus qui trainent et refaire ccleaner, et après voir s'il réinstalle.
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kakashi hatake 160 Messages postés 44 Statut Membre 1
 
je viens de voir que javais la mise a jour du nouveau service pack 3 de xp
mais je viens de comprendre que si on met un deuxieme intivirus alors que l'on penser avoir tout supprimer mais non meme si jai supprimer sur la base de registre depuis reg edit il doit avoir encore une trace de ces fichier la en double que je n'ai pas reussi a trouver et si deux antivurus tourne en meme temps quoi qil arrive il seront tout le temps en confilt jai du reformater mon disque dur hier soir pour la peine et retelecharger tranquillement les programme que javais installer a ce moment la
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