Pourquoi 50 ko/s avec 20 mégas ?

Bonjour, je suis chez clubinternet, je paye 45 euros par mois et j'ai 20 mégas. Quand je vais sur un lien qui nous donne notre debit, je tourne bien vers les 20 mégas, or quand je télécharge un fichier, je le télécharge à environ 50 ko/s, ce qui n'est pas du tout normal ! Chez un ami qui a 2 méga, lui il télécharge a 500 ko/s minimum ! ( Nous téléchargons le même fichier) alors je voudrais savoir comment je pourrais télécharger plus vite svp, faut-il régler sa box ou autre manip ?
Merci d'avance pour vos réponses !