Gps myguide 3000 mise a jour
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dimanche 13 juillet 2008
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13 juil. 2008 à 18:06
ViZiR - 11 mars 2009 à 21:51
ViZiR - 11 mars 2009 à 21:51
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2 réponses
Précise ton problème de mise à jour.
Si ce sont les cartes routières que tu veux mettre à jour, tu peux en principe en acheter auprès de Myguide.
Par contre, il existe une mise à jour gratuite du logiciel de navigation Myguide 6.0 pour le passer en version 6.1
Contrairement à la version 6.0, la 6.1 gère les radars automatiques ...
Le logiciel de mise à jour est dispo sur www.myguideclub.com. Il y a évidement une petite "manip" simple pour l'installer sur l'appareil ...
Si ce sont les cartes routières que tu veux mettre à jour, tu peux en principe en acheter auprès de Myguide.
Par contre, il existe une mise à jour gratuite du logiciel de navigation Myguide 6.0 pour le passer en version 6.1
Contrairement à la version 6.0, la 6.1 gère les radars automatiques ...
Le logiciel de mise à jour est dispo sur www.myguideclub.com. Il y a évidement une petite "manip" simple pour l'installer sur l'appareil ...
C'est pas compliqué du tout, faut (mieux) une carte SD vierge, télécharger les fichiers sur leur site et le décompresser dessus, ensuite tu le démarres et l'install se fait toute seule.
Mais lis la suite aussi....
Je vais vous raconter ma petite histoire pour vous éviter de la reproduire. (Véridique vous pourrez vérifier chez UPS par le Tracking n°1Z4V440A9190918336 et en voyant les détails du transit.)
Voici depuis le 2 Juin 2008 date de l’enlèvement par UPS (nous sommes le 22 Juillet), soit bien plus d’1 mois que mon GPS - acheté volontairement pour Noel 2007 dans un magasin physique pour éviter les soucis SAV postaux d’un achat sur internet (raté !) à GEANT CASINO (qui ne mentionne pas à la vente qu’il n’assure pas lui même le SAV…) - est parti en SAV chez MyGuide.
Depuis plus aucune nouvelle de leur part si ce n’est :
- UNE FACTURE de ~150€ pour réparer l’écran cassé !?!?!!!
sachant que je l’ai payé 179€, pas moins ! Et que la cause du SAV était des redémarrages intempestifs)
- et UNE SEULE lettre réponse, après plus d’un mois de mails fax et appels téléphoniques, qui ressemble plus à une lettre de relance qu’une résolution du litige. Aucune référence aux preuves que j’ai fourni.
Un peu bouleversé au début, pensant que le défaut d’emballage était de ma faute, j’ai contacté les 2 sociétés, tour à tour, à plusieurs reprises. Et un beau jour, un super employé de chez UPS m’a justement fait remarqué que le colis avait été enlevé une seconde fois, c'est-à-dire qu’il était reparti le 20/06/2008 de chez MyGuide …= SAV initial terminé. C’est là que cela cloche…
En plus de 4 SEMAINES de téléphone, mails, fax … pour obtenir un Responsable qui pourra faire avancer mon dossier, puisque rien n’a été fait depuis, car je n’ai toujours rien reçu ni GPS, ni remboursement, ni traçabilité du SAV.
A l’opposé d’UPS qui analyse même l’état des colis durant leur transit, et renvoie, ceux considérés comme endommagés, à l’expéditeur.
A croire que le support@MyGuide.fr ne sert à rien, ne lit ni leurs mails, ni les clauses du contrat UPS, puisque seul le créateur/ demandeur (appelez le comme vous voulez) du bon d’enlèvement peut faire appel à l’assurance dommage d’UPS… et c’est là que je trouve ma réponse…
Apres avoir effectué toutes les démarches possibles, j’ai reçu par l'expert UPS, une lettre d’expertise du colis d’emballage retour…
[center]« RESULTAT : EMBALLAGE INSUFFISANT !
UPS décline toute responsabilité. »/center
Ne comptant plus sur leur appel, il aurait été pourtant plus simple de me contacter afin de régler ce litige à l’amiable. A croire que je n’ai pas été entendu, puisque me voilà à poster pour prévenir d’autres consommateurs de ce genre de « mésaventures » et le mot est faible !!!! Je vous garantis que je l’ai en travers, et que j’obtiendrais réparation.
Donc pour les marques (Takara, Mappy, Silvercrest…et certainement bien d’autres) sous lesquelles sont vendu les MyGuide resiglés, je vous laisse imaginer les ennuis possibles.
A bon entendeur…
Je vous tiendrai au courant si une solution se dessine un jour, d’ici là… ABSTENEZ VOUS !
Mais lis la suite aussi....
Je vais vous raconter ma petite histoire pour vous éviter de la reproduire. (Véridique vous pourrez vérifier chez UPS par le Tracking n°1Z4V440A9190918336 et en voyant les détails du transit.)
Voici depuis le 2 Juin 2008 date de l’enlèvement par UPS (nous sommes le 22 Juillet), soit bien plus d’1 mois que mon GPS - acheté volontairement pour Noel 2007 dans un magasin physique pour éviter les soucis SAV postaux d’un achat sur internet (raté !) à GEANT CASINO (qui ne mentionne pas à la vente qu’il n’assure pas lui même le SAV…) - est parti en SAV chez MyGuide.
Depuis plus aucune nouvelle de leur part si ce n’est :
- UNE FACTURE de ~150€ pour réparer l’écran cassé !?!?!!!
sachant que je l’ai payé 179€, pas moins ! Et que la cause du SAV était des redémarrages intempestifs)
- et UNE SEULE lettre réponse, après plus d’un mois de mails fax et appels téléphoniques, qui ressemble plus à une lettre de relance qu’une résolution du litige. Aucune référence aux preuves que j’ai fourni.
Un peu bouleversé au début, pensant que le défaut d’emballage était de ma faute, j’ai contacté les 2 sociétés, tour à tour, à plusieurs reprises. Et un beau jour, un super employé de chez UPS m’a justement fait remarqué que le colis avait été enlevé une seconde fois, c'est-à-dire qu’il était reparti le 20/06/2008 de chez MyGuide …= SAV initial terminé. C’est là que cela cloche…
En plus de 4 SEMAINES de téléphone, mails, fax … pour obtenir un Responsable qui pourra faire avancer mon dossier, puisque rien n’a été fait depuis, car je n’ai toujours rien reçu ni GPS, ni remboursement, ni traçabilité du SAV.
A l’opposé d’UPS qui analyse même l’état des colis durant leur transit, et renvoie, ceux considérés comme endommagés, à l’expéditeur.
A croire que le support@MyGuide.fr ne sert à rien, ne lit ni leurs mails, ni les clauses du contrat UPS, puisque seul le créateur/ demandeur (appelez le comme vous voulez) du bon d’enlèvement peut faire appel à l’assurance dommage d’UPS… et c’est là que je trouve ma réponse…
Apres avoir effectué toutes les démarches possibles, j’ai reçu par l'expert UPS, une lettre d’expertise du colis d’emballage retour…
[center]« RESULTAT : EMBALLAGE INSUFFISANT !
UPS décline toute responsabilité. »/center
Ne comptant plus sur leur appel, il aurait été pourtant plus simple de me contacter afin de régler ce litige à l’amiable. A croire que je n’ai pas été entendu, puisque me voilà à poster pour prévenir d’autres consommateurs de ce genre de « mésaventures » et le mot est faible !!!! Je vous garantis que je l’ai en travers, et que j’obtiendrais réparation.
Donc pour les marques (Takara, Mappy, Silvercrest…et certainement bien d’autres) sous lesquelles sont vendu les MyGuide resiglés, je vous laisse imaginer les ennuis possibles.
A bon entendeur…
Je vous tiendrai au courant si une solution se dessine un jour, d’ici là… ABSTENEZ VOUS !
salut nox,
je lit ton post avec attention cependant et sans doute un peu trop tard jai achete en juillet 2007 le 3000 de myguide
tout fonctionnait bien jusqu au jour ou il a disjoncte . appel au sav des 3 suisses car c la que je lai acheté il me renvoie sur cette plate forme me donne un numéro et me dise que l on va venir me le dépanner . DEUX jours après jai ups qui sonne a ma porte "je viens cherhcer la xbox." jetais un peu étonnée . on ma dit au téléphone que cela prendrait 3 semaine maxi et tout comme toi jai plsu de nouvelles . la meilleure c que lorsque je telephone au support my guide le service est indisponible et le support@myguide.fr pas moyen de leur envoyer un mail et depuis le12 septembre 2008 mon gps est porte disparu
si quel qu un a une solution pour recuperer les gps en panne chez my guide faites nous signe
je lit ton post avec attention cependant et sans doute un peu trop tard jai achete en juillet 2007 le 3000 de myguide
tout fonctionnait bien jusqu au jour ou il a disjoncte . appel au sav des 3 suisses car c la que je lai acheté il me renvoie sur cette plate forme me donne un numéro et me dise que l on va venir me le dépanner . DEUX jours après jai ups qui sonne a ma porte "je viens cherhcer la xbox." jetais un peu étonnée . on ma dit au téléphone que cela prendrait 3 semaine maxi et tout comme toi jai plsu de nouvelles . la meilleure c que lorsque je telephone au support my guide le service est indisponible et le support@myguide.fr pas moyen de leur envoyer un mail et depuis le12 septembre 2008 mon gps est porte disparu
si quel qu un a une solution pour recuperer les gps en panne chez my guide faites nous signe
Salut Karine
Et bien désolé de ce qui t'arrive, c'est tout aussi étrange.
Au passage j'en suis tjrs au meme point...
Cette fois je suis en contact avec la répression des fraudes, et Que Choisir qui dirige l'affaire
Et je lacherai pas, tu devrais en faire autant. Adhère, et au moins t'auras une équipe de juristes et d'autres personnes dans ton cas pour faire face ensemble.
mail moi pour plus d'info
à+
et baisse pas les bras !
Et bien désolé de ce qui t'arrive, c'est tout aussi étrange.
Au passage j'en suis tjrs au meme point...
Cette fois je suis en contact avec la répression des fraudes, et Que Choisir qui dirige l'affaire
Et je lacherai pas, tu devrais en faire autant. Adhère, et au moins t'auras une équipe de juristes et d'autres personnes dans ton cas pour faire face ensemble.
mail moi pour plus d'info
à+
et baisse pas les bras !
Bonjour Karine,
Et bien je suis exactement dans le meme cas de figure que toi, j'ai acheté Auchan un gps qui n'a jamais fonctionné chez , j'ai contacté fin aout le N° SAV qu'on m'a donné. MyGuide assistance m'a alors répondu et m'a donné les instructions pour retourner l'appareil defecteux via UPS. L'appareil a été livré quelques jours plus tard au dépot en allemagne...et depuis plus rien, depuis fin septembre la ligne de MyGuide assistance a été coupée.....à se demander si cette société n'a pas déposé le bilan. Je viens donc de m'adresser à UFC Que Choisir, qui m'a conseillé dans un premier temps de faire un courrier de réclamation à Auchan. Si je n'ai pas de réponse, UFC prendra en main le dossier moyennant une adhésion de 34€! Le pire dans tout ça c'est les marques MYguide se vendent toujours "garanti 1 an" alors que Auchan, 3 suisses et compagnie savent très bien que My Guide n'est plus à meme d'assurer cette garantie....c'est de la vente mensongère délibérée!
Et bien je suis exactement dans le meme cas de figure que toi, j'ai acheté Auchan un gps qui n'a jamais fonctionné chez , j'ai contacté fin aout le N° SAV qu'on m'a donné. MyGuide assistance m'a alors répondu et m'a donné les instructions pour retourner l'appareil defecteux via UPS. L'appareil a été livré quelques jours plus tard au dépot en allemagne...et depuis plus rien, depuis fin septembre la ligne de MyGuide assistance a été coupée.....à se demander si cette société n'a pas déposé le bilan. Je viens donc de m'adresser à UFC Que Choisir, qui m'a conseillé dans un premier temps de faire un courrier de réclamation à Auchan. Si je n'ai pas de réponse, UFC prendra en main le dossier moyennant une adhésion de 34€! Le pire dans tout ça c'est les marques MYguide se vendent toujours "garanti 1 an" alors que Auchan, 3 suisses et compagnie savent très bien que My Guide n'est plus à meme d'assurer cette garantie....c'est de la vente mensongère délibérée!
Bonjour à Tous
Et bien pour ne pas vous mentir, je n'ai guère avancé.
INC a fait un courrier à Géant pour les mettre devant leurs resposabilités, qui par la vente les lie à moi pas contrat de vente et donc ils ne peuvent se défiler. Pourtant par je ne sais quelle ruse...
Donc INC a transmis mon dossier au Centre Européen des consommateurs à Kehl (je n'ai pas le courrier avec moi pour vous laisser plus d'info) et depuis j'attends...
Bref Géant mérite sa petite pub sur son désengagement et la clarté des conditions de garanties. Au moins quand on achete sur internet on sait à quoi s'attendre et le tarif fait passer la "pilule", là c'est inadmissible de leur part.
Rien que d'en parler ...grrrrr
Et bien pour ne pas vous mentir, je n'ai guère avancé.
INC a fait un courrier à Géant pour les mettre devant leurs resposabilités, qui par la vente les lie à moi pas contrat de vente et donc ils ne peuvent se défiler. Pourtant par je ne sais quelle ruse...
Donc INC a transmis mon dossier au Centre Européen des consommateurs à Kehl (je n'ai pas le courrier avec moi pour vous laisser plus d'info) et depuis j'attends...
Bref Géant mérite sa petite pub sur son désengagement et la clarté des conditions de garanties. Au moins quand on achete sur internet on sait à quoi s'attendre et le tarif fait passer la "pilule", là c'est inadmissible de leur part.
Rien que d'en parler ...grrrrr
