Ecran blanc à la connexion internet

ALASKA Messages postés 1 Statut Membre -  
BmV Messages postés 98695 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai Windows XP. et lorsque je me connecte à Internet, la connexion se fait normalement (le diagnostic Wanadoo est ok), mais une fois arrivée sur une page web, depuis quelques jours, celle ci ne s'affiche pas. l'écran reste blanc. je n'avais pas d'anti virus (grosse erreur je sais !). le problème maintenant c'est que je n'arrive pas à installer norton puisque je n'arrive pas à aller sur le site de norton pour obtenir les mises à jours d'antivirus. faut il que je désinstalle tout pour revenir à une situation normale ??!! merci pour votre aide. valérie
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1 réponse

BmV Messages postés 98695 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 895
 
Salut.
Essaye un scan en ligne, en mode sans échec s'il le faut, avec http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm par exemple.
Et puis dès que possible, va lire la page "SafeHex" (et les autres ...) ici http://sebsauvage.net/
A+

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