Pb excel

By@S -  
bonjour,

il y a un pb ds mon entreprise... on a plusieurs pc ki ont un pb avec excel... lorsk'on veut l'ouvrir il y a un message d'erreur ki dit "Excel a généré une erreur est sera fermer automatiquement" et aussi "la bibliotheque n'a pas ete initialiser correctement"...
on pensait ke c'etai un virus mais on a fait des scan, et l'anti-virus sont a jour et on a meme lancer un anti-spam (spybot) tt deleter mai sa marche tjr po...
des idées???

merci

8 réponses

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  1. dje-dje Modérateur
    1) tenter une reparation de Office (Dispo depuis les version 2000)
    2) Desinstaller/Reinstaller (Avec un redemarrage entre les 2)
    3) Mise à jour?

    a+
    dje-dje

    Il y a 10 types de personne dans le monde,
    ceux qui comprennent le binaire et les autres
    1. zeus62
      Salut,

      g rencontré aussi ce pb dans mon entreprise, le mieux à faire est :

      1- scandisk des lecteurs
      2- Les fichiers sont-il sur un disque reseau ou local ?
      3- Si reseau, peut etre pb de droit ou de replication du serveur, alors voir avec l'admin...
      4- Desinstallation total avec elimination des clefs dans le registre, surtout !!! Mais là attention. C la methode qui m'a été dicté par un expert en ce genre de pb pour les gros comptes.

      Bonne chance.
      1. By@S
        le pb c'est ke environ 20 pc ont le meme problème... surement un virus ou un spy... mai le kel??
        sa c une bonne kestion...
        1. dje-dje Modérateur
          Essaie déjà de Desinstaller/Reinstaller sur un poste (en redémarrant entre les 2 pour qu'il purge un peu la base de registre)

          a+
          dje-dje

          Il y a 10 types de personne dans le monde,
          ceux qui comprennent le binaire et les autres
      2. By@S
        on a pas encore essayer de désinstallé et réinstallé... mai on a mis tt les correctifs et fai plein de scan...
        c bizare car sa se propage sur 2000 et xp et pas NT 4.0...
        je ne comprend rien...
        idées??
        1. dje-dje Modérateur
          Tu parles de propagations : vous avez bien anti-virus et anti-spyware?

          a+
          dje-dje

          Il y a 10 types de personne dans le monde,
          ceux qui comprennent le binaire et les autres
      4. By@S
        oué bein sur l'anti-virus est a jour et on a mis un anti-spy et on a rien trouver...
        1. dje-dje Modérateur
          Il ne te reste plus qu'à tenter de desinstaller/reinstaller :-(
          (Vous avez une reparation pour tester?)
          un seul ficheir provoque ca, ou tous?

          a+
          dje-dje

          Il y a 10 types de personne dans le monde,
          ceux qui comprennent le binaire et les autres
      5. By@S
        tous les fichiers provoque sa... en fait on arrive meme pas a ouvrir excel.
        on a remarqué que tous les pc ou excel ne foncitonne pas avait ds RUN igfxtray.exe et agrsmmsg.exe ki tournent...
        1. tessai
          Salut les p'tits gars,

          J'ai eu ce genre de soucis aussi... le problème était tout con... encore faut-il que ce soit le même que chez toi ;-)

          Chez moi c'était juste parceque l'imprimante par défaut de mon excell n'avait plus de papier... et ce bête programme se plantait... bizarre mais ça m'est arrivé...

          Alors si ces personnes sont dans le même service à utiliser la même imprimante... qui sait...

          Pour les .exe dans le RUN t'inquiète c'est normal...

          -==@ Tessaï @==-
          1. By@S
            non rien a voir avec les imprimante... ils sont pas du tt au meme endroit...